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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2025/10/30)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2025/10/30)

  • 試題1

    關(guān)于服務(wù)改進(jìn)的描述,不正確的是()
    A.服務(wù)改進(jìn)的目標(biāo)不一定與服務(wù)目標(biāo)相一致,但需要客戶參與,并與相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通
    B.服務(wù)改進(jìn)的來源包括IT服務(wù)管理業(yè)界標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)和技術(shù)上的變革,內(nèi)部員工提出的改進(jìn)等
    C.服務(wù)改進(jìn)實(shí)施效果未能達(dá)到預(yù)期效果時,應(yīng)進(jìn)行原因分析,制定相應(yīng)改善計劃并實(shí)施或重新制訂改善計劃并實(shí)施
    D.服務(wù)質(zhì)量責(zé)任人負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)改進(jìn)計劃的執(zhí)行情況并編寫服務(wù)改進(jìn)報告

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    試題參考答案:A

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  • 試題2

    在技術(shù)研發(fā)應(yīng)用階段,()是研發(fā)成果應(yīng)用的主要目標(biāo)?
    A.制定實(shí)施計劃并組織技術(shù)研發(fā)
    B.確定技術(shù)研發(fā)目標(biāo)并制定研發(fā)方案
    C.提高服務(wù)人員素質(zhì)、改善服務(wù)工具、提升服務(wù)效率
    D.監(jiān)控研發(fā)質(zhì)量、成本和進(jìn)度

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    試題參考答案:C

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  • 試題3

    ()利用大數(shù)據(jù)、人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),把運(yùn)維人員從一些紛繁復(fù)雜的運(yùn)維事務(wù)中解放出來。
    A.DevOps
    B.AIOps
    C.DataOps
    D.SysOps

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    試題參考答案:B

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  • 試題4

    在新時代數(shù)字信息技術(shù)中,()技術(shù)推動了計算智能從頂層大規(guī)模下沉到業(yè)務(wù)現(xiàn)場?
    A.馮氏架構(gòu)
    B.神經(jīng)元芯片
    C.OPCUA協(xié)議
    D.深度學(xué)習(xí)

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    試題參考答案:B

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  • 試題5

    在選擇數(shù)據(jù)加密技術(shù)時,對于加密速度要求高且對密鑰管理要求不高的場景,應(yīng)優(yōu)先考慮()
    A.對稱加密
    B.非對稱加密
    C.鏈路加密
    D.節(jié)點(diǎn)加密

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    試題參考答案:A

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  • 試題6

    在ITSS的IT服務(wù)生命周期模型中,()階段是根據(jù)IT服務(wù)部署情況,采用過程方法,全面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性。
    A.持續(xù)改進(jìn)
    B.部署實(shí)施
    C.服務(wù)運(yùn)營
    D.服務(wù)轉(zhuǎn)換

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    試題參考答案:C

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  • 試題7

    ()是任務(wù)體系部署的基礎(chǔ)。
    A.任務(wù)拆解
    B.明確目標(biāo)
    C.匹配組織
    D.制定策略

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    試題參考答案:A

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  • 試題8

    It is a model used to illustrate the relationship and transformation process between data,(  ) and wisdom。
    A.knowledge、value
    B.information、knowledge
    C.knowledge 、information
    D.information、value

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:www.jycxcx.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/10/30

  • 試題9

    企業(yè)需要通過多元化服務(wù)解決方案,滿足客戶的需求,使用信息系統(tǒng)管理服務(wù)安全和服務(wù)風(fēng)險,從而確保風(fēng)險識別得到定期識別和高效控制,屬于服務(wù)運(yùn)行成熟度()。
    A.一級
    B.二級
    C.三級
    D.四級

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    試題參考答案:B

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  • 試題10

    關(guān)于IT治理管理層次,()制定IT的目標(biāo);分析新技術(shù)的機(jī)遇和風(fēng)險;建設(shè)關(guān)鍵過程與核心競爭力;分配責(zé)任、定義規(guī)程、衡量業(yè)績;管理風(fēng)險和獲得可靠保證等。
    A.最高管理層
    B.執(zhí)行管理層
    C.業(yè)務(wù)與服務(wù)執(zhí)行層
    D.監(jiān)督管理層

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    試題參考答案:B

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