信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：www.jycxcx.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2025/10/24）在線測試：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/10/24

點擊查看：更多信息系統(tǒng)項目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/10/24）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
2019年3月某公司中標當?shù)剀壍澜煌ǖ能囕d廣播系統(tǒng)項目，主要為地鐵列車提供車載廣播、報警、對講及電子地圖系統(tǒng)。公司任命具有豐富經(jīng)驗的老王擔任項目經(jīng)理。老王從各部門抽調(diào)人員成立了項目組，安排質(zhì)量部的老楊負責(zé)質(zhì)量工作。
根據(jù)甲方提出的技術(shù)要求，結(jié)合公司質(zhì)量管理手冊、程序文件和作業(yè)文件，老楊編制了《項目質(zhì)量計劃書》、《項目驗收規(guī)范》等質(zhì)量文件，組織人員對《項目質(zhì)量計劃書》等文件進行了評審，并對項目組成員進行了質(zhì)量管理培訓(xùn)。項目實施過程中，按照《項目質(zhì)量計劃書》，老楊組織相關(guān)人員定期對項目進行檢查并跟蹤改進情況。
系統(tǒng)調(diào)試過程中，調(diào)試人員發(fā)現(xiàn)某電路板會導(dǎo)致系統(tǒng)運行出現(xiàn)嚴重的錯誤，立刻向項目經(jīng)理進行匯報。老王找到負責(zé)該電路設(shè)計的人員，要求其對系統(tǒng)出現(xiàn)的Bug進行原因分析，找到問題根源，若需要修改設(shè)計，對電路的缺陷設(shè)計進行更正，填寫設(shè)計更改單，并進行評審。
經(jīng)過分析并評審?fù)ㄟ^后，相關(guān)人員實施更改并升級了電路圖版本。經(jīng)驗證，系統(tǒng)運行正常。工程樣機生產(chǎn)出來后，根據(jù)項目技術(shù)條件，對產(chǎn)品進行型式試驗和例行試驗。在產(chǎn)品進行電磁兼容試驗時，某指標不符合要求，項目人員分析原因后進行了整改，重新試驗并順利通過。
驗收前，老楊對照《項目驗收規(guī)范》，對系統(tǒng)功能及性能進行確認，并由質(zhì)量部門開具了合格證。系統(tǒng)最終上線，經(jīng)過一個月的試運行，客戶反饋以下問題：

項目組針對試運行出現(xiàn)的問題進行了更改。
[問題1]（8分）
將案例中實際應(yīng)用的質(zhì)量管理措施分類填入答題紙對應(yīng)表格。

[問題2]（此題請忽略，新版教程沒有相關(guān)知識點）（6分）
（1）請簡述帕累托分析原理。
（2）根據(jù)試運行期間用戶反饋的問題記錄，請應(yīng)用帕累托原理分析造成系統(tǒng)故障的主要原因，并指出解決系統(tǒng)故障的優(yōu)先級。
[問題3]（11分）
（1）寫出一致性成本和不一致成本的定義。
（2）請分析案例中發(fā)生的成本哪些屬于一致性成本，哪些屬于不一致成本。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/10/24

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnit**************：
1.編制項目質(zhì)量計劃書 項目驗收規(guī)范等質(zhì)量文件。 對相關(guān)質(zhì)量文件進行評審。 對相關(guān)人員進行培訓(xùn)。 2.功能調(diào)試 及時反映問題，發(fā)起變更申請。 實施變更操作。 對可交付成果進行測試調(diào)試。 參照規(guī)范對質(zhì)量進行驗證。 3.定期檢查并跟蹤改進情況。 審核變更申請并批準。 指標不合理，分析原因。 核實可交付成果1.帕累托分析原理就是基于當前的問題記錄的情況進行分析，確定問題的主要原因并給出優(yōu)先級。 2.目前問題主要集中在聲音問題上。初步分析應(yīng)該是硬件的連接有問題，或者聲音驅(qū)動不兼容導(dǎo)致一致性成本就是不隨著時間項目的進展而發(fā)生變動的成本。例如員工工資，稅金等。 不一致成本就是會隨著時間項目發(fā)展而發(fā)生變動的成本。例如返工造成的成本 2.一致性成本：設(shè)備采購員工工資，正常的測試維護費用。 不一致成本：兩次測試出現(xiàn)問題后進行變更管理后返工造成的成本

信管網(wǎng)cnit**************：
規(guī)劃質(zhì)量管理：結(jié)合公司質(zhì)量管理手冊，程序文件和作業(yè)文件，編制質(zhì)量管理書及項目驗收規(guī)范等質(zhì)量文件，對文件進行評審 管理質(zhì)量：對項目組成員進行質(zhì)量管理培訓(xùn)，安炸開項目質(zhì)量計劃數(shù)，老楊組織相關(guān)人員定期對項目進行檢查，并修改跟蹤情況。系統(tǒng)調(diào)試過程中，調(diào)試人員發(fā)現(xiàn)某電路板會導(dǎo)致系統(tǒng)運行出現(xiàn)嚴重的錯誤，立刻向項目經(jīng)理進行匯報。老王找到負責(zé)該電路設(shè)計的人員，要求其對系統(tǒng)出現(xiàn)的bug進行原因分析，找到問題根源，若需要修改設(shè)計，對電路的缺陷設(shè)計進行更正，填寫設(shè)計更改單，并進行評審。 質(zhì)量控制：經(jīng)過分析并評審?fù)ㄟ^后，相關(guān)人員實施更改并升級了電路圖版本。經(jīng)驗證，系統(tǒng)運行正常。工程樣機生產(chǎn)出來后，根據(jù)項目技術(shù)條件，對產(chǎn)品進行型式試驗和例行試驗。在產(chǎn)品進行電磁兼容試驗時，某指標不符合要求，項目人析原因后進行了整改，重新試驗并順利通過。驗收前，老楊對照《項目驗收規(guī)范》，對系統(tǒng)功能及性能進行確認，并由質(zhì)量部門開具了合格證。一致性成本指預(yù)防出錯產(chǎn)生的成本，比如說培訓(xùn)培訓(xùn)，設(shè)備完成時間，文件過程，測試，檢查，破壞性試驗損失 非一致性成本是內(nèi)外部成本，指返工報廢，保修工作

信管網(wǎng)cnit**************：
編織 評審 原因分析 找到根源 報警器 監(jiān)聽揚聲器 電子地圖 檢查 實驗 確認性能 檢查 跟蹤 試運行 分析bug 缺陷更正 為使產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求付出的成本 由于產(chǎn)品質(zhì)量不滿足要求而付出的成本

信管網(wǎng)cnit**************：
編制文件，組織評審，任命質(zhì)量負責(zé)人。定期檢查，申請單。進行實驗，給出合格。預(yù)防成本，解決故障成本。培訓(xùn)一致，定期檢查修改缺陷。實驗

信管網(wǎng)beck*****：
1.編制了質(zhì)量管理文件，對人員進行培訓(xùn) 2.定期檢查并跟蹤改進 3.發(fā)現(xiàn)問題及時跟進管理變更80/20準則，多數(shù)問題是由少數(shù)原因造成的 主要原因是報警器，優(yōu)先處理報警器問題一致性成本是花費資金預(yù)防失敗的成本，包括預(yù)防和評估 非一致性成本由于失敗花費的成本，包括內(nèi)部失敗和外部失敗。 一致性成本：培訓(xùn)，還有評估費用 非：失敗工件，報廢，返工，客戶發(fā)現(xiàn)的維護

信管網(wǎng)試題答案與解析：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/10/24