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2411軟考系規(guī)每日一練:SOP標準操作規(guī)范

2411軟考系規(guī)每日一練:SOP標準操作規(guī)范

SOP標準操作規(guī)范在IT服務部署實施中的主要目的是什么?

A. 僅僅為了記錄技術細節(jié),以備日后查閱

B. 確保服務質量、提高工作效率,并實現流程標準化

C. 評估IT服務人員的績效指標

D. 僅僅用于減少企業(yè)的運營成本

信管網參考答案:B

信管網解析:SOP標準操作規(guī)范。它不僅是確保服務質量、提高工作效率的關鍵,還是實現流程標準化、減少人為錯誤的重要手段。

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