信息系統(tǒng)項目管理師案例分析人力資源管理范例解讀，請各位學(xué)員在解答的時候注意紅色部分內(nèi)容。

M是負(fù)責(zé)某行業(yè)一個大型信息系統(tǒng)集成項目的高級項目經(jīng)理，因人手比較緊張，M從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負(fù)責(zé)軟件子項目的項目經(jīng)理，小張同時兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致了軟件子項目失控。
【問題1】
請用150字以內(nèi)的文字，分析導(dǎo)致軟件子項目失控的可能原因。
【問題2】
請用200字以內(nèi)的文字，說明你認(rèn)為M事先應(yīng)該怎么做才能讓小張作為子項目的項目經(jīng)理，并避免軟件子項目失控？
【問題3】
請用400字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項目團(tuán)隊的角色構(gòu)成？敘述在組建項目團(tuán)隊、建設(shè)項目團(tuán)隊和管理項目團(tuán)隊方面所需的活動，結(jié)合實例說明。

信管網(wǎng)解析：

[問題1]
1、小張雖然有意愿做好項目管理，但能力不足。
2、角色轉(zhuǎn)換問題：小張沒有進(jìn)入管理角色，只關(guān)注于編程工作，疏于對項目的
管理。
3、負(fù)載平衡問題：小張身兼二職，精力和時間不夠用，顧此失彼。
[問題2]
1、事先要制訂崗位的要求、職責(zé)和選人的標(biāo)準(zhǔn)，按照這些標(biāo)準(zhǔn)加強對小張的培訓(xùn)，尤其是管理技能的培訓(xùn)
2、需要找人代替小張當(dāng)時正在從事的技術(shù)工作，或者適當(dāng)減輕其開發(fā)工作量，解決負(fù)載平衡問題。
3、要事前溝通、對小張明確不同角色所負(fù)責(zé)工作的輕重緩急，在先完成項目經(jīng)理的工作（計劃、監(jiān)控項目的狀況等）后，才兼任開發(fā)的工作。
4、上級應(yīng)該注意平時對人員的培養(yǎng)，不能只注意用人，也要加強對項目的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決項目可能出現(xiàn)的問題。
[問題3]
1、針對選定的項目，根據(jù)項目的特點，需要的角色如下：管理類崗位如項目經(jīng)理、QA人員；行業(yè)專家；工程人員如系統(tǒng)分析師（架構(gòu)師）、軟件設(shè)計師、程序員、測試工程師、美工、
網(wǎng)絡(luò)工程師、主機(jī)人員、實施人員；輔助類如文檔管理員、秘書等。
2、進(jìn)行如下活動的經(jīng)驗（面向?qū)嶋H的真實的經(jīng)驗）：
1）組建項目團(tuán)隊；制定組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述，明確責(zé)任（分配矩陣）。事先分派、談判、采購和組建虛擬團(tuán)隊。
2）建設(shè)項目團(tuán)隊；提高項目團(tuán)隊成員的個人績效。提高項目團(tuán)隊成員之間的信任感和凝聚力，以通過更好的團(tuán)隊合作提高工作效率。建設(shè)項目團(tuán)隊的四個時期，典型的活動：一般的管理技能、培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)活動、集中辦
公、認(rèn)可和獎勵
3）管理項目團(tuán)隊；跟蹤個人和團(tuán)隊的執(zhí)行情況、提供反饋；協(xié)調(diào)變更、以提高項目的績效、保證項目的進(jìn)度；項目管理團(tuán)隊還必須注意團(tuán)隊的行為、管理沖突、解決問題；評估團(tuán)隊成員的績效。

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析人力資源管理范例（一）：http://www.jycxcx.com/pm/9632.html

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析人力資源管理范例（二）：http://www.jycxcx.com/pm/9633.html

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