第63題： 馬斯洛需求理論中，公司政策、工作環(huán)境屬于（  ）層。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.自我實(shí)現(xiàn)
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第64題： 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指由“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）和（  ） 以及ISO確認(rèn)并公布的其他組織”制定的標(biāo)準(zhǔn)。
A.國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）
B.世界衛(wèi)生組織（WHO）
C.國(guó)際電報(bào)電話咨詢委員會(huì)（CCITT）
D.聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）
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第65題： FDS稿的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)處于（  ）。
A.立項(xiàng)階段
B.批準(zhǔn)階段
C.征求意見階段
D.出版階段
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第67題： 2015年，我國(guó)以（  ）的方式發(fā)布了 ISO/IEC 20000的國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)《GB/T 24405. 1信息技術(shù)服務(wù)管理第一部分：規(guī)范》。
A.修改采用
B.部分采用
C.完全采用
D.等同采用
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第68題： 在ITSS的IT服務(wù)生命周期模型中，（  ）階段是根據(jù)IT服務(wù)部署情況，采用過(guò)程方法，全面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性。
A.持續(xù)改進(jìn)
B.部署實(shí)施
C.服務(wù)運(yùn)營(yíng)
D.服務(wù)轉(zhuǎn)換
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第69題： 關(guān)于ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的描述，不正確的是（  ）。
A.該模型針對(duì)IT服務(wù)的能力管理、人員、過(guò)程、資源和技術(shù)等進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)
B.該模型定義了基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)（協(xié)同）級(jí)和提升（量化）級(jí)四個(gè)逐步進(jìn)化的等級(jí)
C.基本級(jí)以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分：要求》為基礎(chǔ)提出成熟度要求
D.該模型在實(shí)踐中為運(yùn)維服務(wù)組織持續(xù)深化服務(wù)能力建設(shè)，提供了路線圖和方法論
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