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試卷名稱 IT服務管理

考試中心《IT服務管理》在線考試

試卷年份2015年下半年

試題題型【單選題】

試題內(nèi)容

ITIL所描述的職能有（）
A．配置管理
B．服務經(jīng)理
C．服務支持
D．服務臺

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