服務(wù)質(zhì)量的（  ）均有其區(qū)別于有形產(chǎn)品的內(nèi)涵。
A.構(gòu)成要素
B.形成過程
C.考核依據(jù)
D.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)