信管網考友:

在質量控制過程中，經常會使用一些工具和方法。（1）是一種基于80/20原理，用于找出影響項目產品或服務質量的主要因素的方法。（2）不屬于質量控制活動。 

(1)A．流程圖 

B．帕累托圖 

C．控制圖 

D．魚骨圖 

(2)A．產品測試 

B．抽樣 

C．對不合格進行原因分析 

D．過程分析 

信管網考友:

這個題老師能講解一下嗎？

信管網答疑老師:

過程分析屬于質量保證活動

信管網答疑老師:

80/20原理，找出影響質量的主要問題或因素用的是帕累托圖

信管網考友:

謝謝