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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/8/16）在線測(cè)試：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/8/16

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/8/16）

試題一
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)，代替人工抄表。經(jīng)過(guò)考察，電力公司指定了國(guó)外的S公司作為遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)的無(wú)線模塊提供商，并選定本市F智能電氣公司作為項(xiàng)目總包單位，負(fù)責(zé)購(gòu)買相應(yīng)的無(wú)線模塊，開發(fā)與目前電力運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的接口，進(jìn)行全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作。F公司的楊經(jīng)理是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
在初步了解用戶的需求后，F(xiàn)公司立即著手系統(tǒng)的開發(fā)與集成工作。5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，通過(guò)初步調(diào)試后就交付用戶使用。但從系統(tǒng)運(yùn)行之日起，不斷有問(wèn)題暴露，電力公司要求F公司負(fù)責(zé)解決?？善渲泻芏鄦?wèn)題，比如數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、無(wú)線傳輸時(shí)數(shù)據(jù)丟失，甚至有關(guān)技術(shù)指標(biāo)不符合國(guó)家電表標(biāo)準(zhǔn)等等，均涉及到無(wú)線模塊。于是楊經(jīng)理同S公司聯(lián)系并要求解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，而此時(shí)S公司因內(nèi)部原因退出中國(guó)大陸市場(chǎng)。因此，系統(tǒng)不得不面臨改造。
[問(wèn)題1]（6分）
請(qǐng)用300字以內(nèi)文字指出F公司在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中有何不妥。
[問(wèn)題2]（9分）
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要活動(dòng)。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容并指出選用S公司無(wú)線模塊產(chǎn)品存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？
[問(wèn)題3]（10分）
請(qǐng)用400字以內(nèi)文字說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些辦法解決上述案例中的問(wèn)題。

信管網(wǎng)totem369：
問(wèn)題1： 無(wú)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，無(wú)質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，需求沒有確認(rèn)清楚 問(wèn)題2： 1、風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)分類 1、政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)的不確定性；2、跨國(guó)文化、制度差異造成產(chǎn)品差異；3、 問(wèn)題3： 1、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

信管網(wǎng)pepper. yang：
一＜br＞1.國(guó)外公司購(gòu)買的無(wú)線模塊，前期沒有考慮可能存在退市的風(fēng)險(xiǎn)，也沒有制定防范風(fēng)險(xiǎn)的措施；＜br＞2.需求收集不夠詳細(xì)，也沒有與客戶完成確認(rèn)過(guò)程；＜br＞3.初步調(diào)試就是交付客戶使用不妥；＜br＞4.出現(xiàn)有關(guān)技術(shù)指標(biāo)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和功能問(wèn)題，前期缺少對(duì)無(wú)線模塊的調(diào)試檢查等活動(dòng)；＜br＞5.沒有與客戶約定無(wú)線模塊出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該如何解決。＜br＞二＜br＞1.功能不能滿足客戶需要建設(shè)系統(tǒng)的要求；＜br＞2.技術(shù)參數(shù)不符合國(guó)內(nèi)電表標(biāo)準(zhǔn)；＜br＞3.國(guó)外采購(gòu)將可能面臨退市風(fēng)險(xiǎn)；＜br＞4.運(yùn)維、技術(shù)支持不能及時(shí)到位的風(fēng)險(xiǎn)；＜br＞5.采購(gòu)周期長(zhǎng)影響項(xiàng)目進(jìn)度。＜br＞三＜br＞1.采購(gòu)前詳細(xì)了解技術(shù)指標(biāo)是否符合國(guó)內(nèi)電表標(biāo)準(zhǔn)；并先拿到樣品進(jìn)行測(cè)試，避免技術(shù)參數(shù)不符合客戶需要建設(shè)系統(tǒng)的要求；＜br＞2.跟客戶提前說(shuō)明，采購(gòu)的國(guó)外無(wú)線模塊可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并制定相應(yīng)的備選方案；比如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不符合要求，則需要約定備用無(wú)線模塊，影響項(xiàng)目進(jìn)度客戶應(yīng)該給予支持和理解；涉及成本增加的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，更應(yīng)該在項(xiàng)目合同中說(shuō)明清楚，雙方簽字確認(rèn)，比如出現(xiàn)不能退貨退款的，應(yīng)該怎么處理的說(shuō)明；＜br＞3.需求收集階段應(yīng)該更加詳細(xì)，包括對(duì)采集頻率的要求，數(shù)據(jù)完整性的要求，為后續(xù)系統(tǒng)設(shè)備硬件調(diào)試留下標(biāo)準(zhǔn)做參考；＜br＞4.系統(tǒng)測(cè)試上線交付階段應(yīng)該更加詳細(xì)，先單個(gè)模塊調(diào)試，再整體測(cè)試，通過(guò)內(nèi)部測(cè)試后，再進(jìn)行用戶測(cè)試；沒有問(wèn)題后再交付客戶使用，過(guò)程中記錄問(wèn)題，隨時(shí)準(zhǔn)備完善修改，滿足系統(tǒng)正常運(yùn)行。

信管網(wǎng)祖先泗：
問(wèn)題一＜br＞1、未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；＜br＞2、針對(duì)指定提供商的產(chǎn)品未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定性分析和定量分析；＜br＞3、針對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)未制定應(yīng)對(duì)措施；＜br＞問(wèn)題二＜br＞1、識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)；＜br＞2、識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素；＜br＞3、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果；＜br＞s公司的無(wú)線模塊存在斷貨風(fēng)險(xiǎn)、不能提供技術(shù)支持和服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)指標(biāo)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)＜br＞問(wèn)題三＜br＞

信管網(wǎng)chenkang：
問(wèn)題1：f公司項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理不應(yīng)該在初步了解到用戶需求后立即著手開發(fā)和集成工作，并且在與s公司合作的過(guò)程中未達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)一致性，存在溝通上的問(wèn)題，沒有做到必須的質(zhì)量監(jiān)控工作，并且沒有做風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃導(dǎo)致最后系統(tǒng)面臨改造。 問(wèn)題2：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容是1、識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)；2、識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的因素；3、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果；選用s公司無(wú)線模塊產(chǎn)品存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 問(wèn)題3：首先項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，在詳細(xì)了解到用戶的需求后應(yīng)該出具需求規(guī)格說(shuō)明書交由客戶進(jìn)行確認(rèn)后開始設(shè)計(jì)工作繼而再開發(fā)系統(tǒng)，并且在整個(gè)過(guò)程中質(zhì)量管理員發(fā)揮出作用做好質(zhì)量監(jiān)控，在與s公司合作的過(guò)程中應(yīng)定期或不定期的發(fā)起階段性會(huì)議來(lái)同步集成類相關(guān)工作，并在里程碑會(huì)議上進(jìn)行工作確認(rèn)，項(xiàng)目經(jīng)理在前期做風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)應(yīng)該識(shí)別項(xiàng)目可能存在的所有風(fēng)險(xiǎn)。