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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題(2020/1/1)
來源:信管網(wǎng) 2020年01月02日 【所有評論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2020/1/1)

試題一(25分)
    閱讀下面敘述,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項(xiàng)目。李某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)捕捉項(xiàng)目機(jī)會的銷售經(jīng)理,鮑某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理。由于以往項(xiàng)目銷售經(jīng)理的過度承諾給后繼的實(shí)施工作帶來了很大困難,此次鮑某主動為該項(xiàng)目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項(xiàng)目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、機(jī)房建設(shè)、遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項(xiàng)目的招標(biāo)工作在2006年8月4日開始。該項(xiàng)目要求在2006年12月29日完成,否則將嚴(yán)重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。
    時間已到2006年8月8日,鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項(xiàng)目建議書。鋼鐵公司A對項(xiàng)目的進(jìn)度非常關(guān)注,這是他們選擇集成商的重要指標(biāo)之一。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、鋼鐵公司A的實(shí)際情況和現(xiàn)有的資源,鮑某組織制定了一個初步的項(xiàng)目計劃,通過對該計劃中項(xiàng)目進(jìn)度的分析預(yù)測,鮑某認(rèn)為按正常流程很難達(dá)到客戶對進(jìn)度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對進(jìn)度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同,希望能在項(xiàng)目建議書中對客戶做出明確的進(jìn)度保證,首先贏得合同再說。鮑某和李某在對項(xiàng)目進(jìn)度承諾的問題上產(chǎn)生了分歧,李某認(rèn)為鮑某不幫助銷售拿合同,鮑某認(rèn)為李某亂承諾對以后的項(xiàng)目實(shí)施不負(fù)責(zé)任。本著支持銷售的原則,鮑某采取了多種措施,組織制訂了一個切實(shí)可行的進(jìn)度計劃,雖然其報價比競爭對手略高,但評標(biāo)委員會認(rèn)為該方案有保證,是可行的,于是系統(tǒng)集成商B中標(biāo)。系統(tǒng)集成商B中標(biāo)后,由其實(shí)施部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。
[問題1](12分)
    在制訂進(jìn)度計劃時,鮑某可能會采取哪些措施使制訂的進(jìn)度計劃滿足客戶的要求?
[問題2](8分)
    實(shí)施項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么?如何改進(jìn)其項(xiàng)目的組織方式?如何改進(jìn)其項(xiàng)目管理的流程?如何降低管理外地項(xiàng)目的成本?
[問題3](5分)
在項(xiàng)目實(shí)施過程中,負(fù)責(zé)售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)哪些工作?

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項(xiàng)目管理軟件、提前量和滯后量、資源優(yōu)化、進(jìn)度壓縮、進(jìn)度編排工具、關(guān)鍵鏈法、關(guān)鍵路徑法

職能型;矩陣型;計劃、評審、考慮風(fēng)險;對可能變更加影響;變更走流程,管理變更、防止未批準(zhǔn)的變更;涉及成本通知干系人;階段成本;采取措施,成本可接受范圍;對照支出,工作績效;記錄績效偏差;

溝通

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問題一:鮑某在制訂進(jìn)度計劃時為了滿足客戶的要求,可能會采取的措施有:1.趕工;2.并行工作;3.使用有經(jīng)驗(yàn)的資源;4.改進(jìn)技術(shù)或方法;5.加強(qiáng)質(zhì)量管理,以避免返工;6.縮小項(xiàng)目范圍。 

問題二:1.集成商b的組織類型是職能型;2.應(yīng)該改進(jìn)項(xiàng)目的組織方式為強(qiáng)矩陣型或項(xiàng)目型;3.改進(jìn)其項(xiàng)目管理流程如下:一是集成商b進(jìn)行項(xiàng)目資源估算;二是為項(xiàng)目分配資源;三是準(zhǔn)備項(xiàng)目任務(wù)書;四是制定項(xiàng)目章程,任命項(xiàng)目經(jīng)理;4.可以使用虛擬團(tuán)隊(duì)工具降低外地項(xiàng)目成本。 

問題三:李某應(yīng)承擔(dān)如下工作:1.項(xiàng)目需求收集工作;2.干系人初步識別工作;3.進(jìn)行項(xiàng)目商業(yè)論證;4.分析項(xiàng)目總體范圍要求;5.分析項(xiàng)目總體質(zhì)量要求;6.與項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理進(jìn)行充分溝通;7。與相關(guān)干系人及鋼鐵公司主要負(fù)責(zé)人驚醒溝通,并將項(xiàng)目主要風(fēng)險進(jìn)行反饋。

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問題一:鮑某在制訂進(jìn)度計劃時為了滿足客戶的要求,可能會采取的措施有:1.趕工;2.并行工作;3.使用有經(jīng)驗(yàn)的資源;4.改進(jìn)技術(shù)或方法;5.加強(qiáng)質(zhì)量管理,以避免返工;6.縮小項(xiàng)目范圍。
問題二:1.集成商b的組織類型是職能型;2.應(yīng)該改進(jìn)項(xiàng)目的組織方式為強(qiáng)矩陣型或項(xiàng)目型;3.改進(jìn)其項(xiàng)目管理流程如下:一是集成商b進(jìn)行項(xiàng)目資源估算;二是為項(xiàng)目分配資源;三是準(zhǔn)備項(xiàng)目任務(wù)書;四是制定項(xiàng)目章程,任命項(xiàng)目經(jīng)理;4.可以使用虛擬團(tuán)隊(duì)工具降低外地項(xiàng)目成本。
問題三:李某應(yīng)承擔(dān)如下工作:1.項(xiàng)目需求收集工作;2.干系人初步識別工作;3.進(jìn)行項(xiàng)目商業(yè)論證;4.分析項(xiàng)目總體范圍要求;5.分析項(xiàng)目總體質(zhì)量要求;6.與項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理進(jìn)行充分溝通;7。與相關(guān)干系人及鋼鐵公司主要負(fù)責(zé)人驚醒溝通,并將項(xiàng)目主要風(fēng)險進(jìn)行反饋。

信管網(wǎng)xmgl_2756:
【1】制訂項(xiàng)目進(jìn)度管理計劃;范圍計劃、wbs、資源日歷表、活動清單、項(xiàng)目進(jìn)度計劃表
【2】職能型組織;建立項(xiàng)目型組織;制訂項(xiàng)目整體管理計劃及各個子計劃;虛擬辦公、可以將部分非主體關(guān)鍵工作分包給外地實(shí)施單位,同時嚴(yán)格把控好分包工作的進(jìn)度和質(zhì)量
【3】和客戶的溝通工作、范圍和進(jìn)度管理、合同管理

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【問題1】 在項(xiàng)目建議書中對客戶做出明確的進(jìn)度保證。 1、項(xiàng)目進(jìn)度模型制定 【問題2】 【問題3】 繼續(xù)做好合同管理

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