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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/5/21）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答案紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

信管網(wǎng)旗下某公司規(guī)模較小，公司總經(jīng)理認(rèn)為工作開(kāi)展應(yīng)圍繞研發(fā)和市場(chǎng)進(jìn)行，在項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中，編寫(xiě)相關(guān)文檔會(huì)嚴(yán)重耽誤項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度，應(yīng)該能省就省。2018年1月，公司中標(biāo)一個(gè)公共廣播系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，主要包括廣播主機(jī)、控制器等設(shè)備及平臺(tái)軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

小張參加完項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)方案評(píng)審后，便全身心投入到自己負(fù)責(zé)的研發(fā)工作中。

在項(xiàng)目即將交付前，小張按照項(xiàng)目組制定的驗(yàn)收大綱進(jìn)行了檢查，并按照項(xiàng)目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過(guò)?？蛻趄?yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，不符合客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目交付時(shí)間推延。

【問(wèn)題1】（10分）

結(jié)合案例，分析該項(xiàng)目中質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

【問(wèn)題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述質(zhì)量控制過(guò)程的輸入。

【問(wèn)題3】（4分）

基于案例，判斷以下描述是否正確（填寫(xiě)在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“×”）。

（1）項(xiàng)目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過(guò)程和活動(dòng)。從而使項(xiàng)目滿足其預(yù)定的需求。（）

（2）帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述幾種趨勢(shì)、分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀。（）

（3）通過(guò)持續(xù)過(guò)程改進(jìn)，可以減少浪費(fèi)，消除非增值活動(dòng)，使各過(guò)程在更高的效率與效果水平上運(yùn)行。（）

（4）從項(xiàng)目作為一項(xiàng)最終產(chǎn)品來(lái)看，項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價(jià)值上、即項(xiàng)目的過(guò)程質(zhì)量。（）

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問(wèn)題一 1、沒(méi)有編寫(xiě)相關(guān)文檔 2、項(xiàng)目組的驗(yàn)收大綱沒(méi)有和客戶確認(rèn) 3、項(xiàng)目過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量管理 4、沒(méi)有建立質(zhì)量管理體系 5、項(xiàng)目完成后沒(méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試 問(wèn)題二 1、項(xiàng)目管理計(jì)劃 2、 問(wèn)題三 對(duì) 錯(cuò) 錯(cuò) 對(duì)

信管網(wǎng)rrrrrrr：
【問(wèn)題1】 （1）編寫(xiě)相關(guān)文檔屬于項(xiàng)目過(guò)程中不可缺少的一部分，省略項(xiàng)目文檔導(dǎo)致后面的項(xiàng)目管理沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范文件 （2）小張作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)參與項(xiàng)目全程的管理，而不是僅僅參加部分流程，使得項(xiàng)目沒(méi)有統(tǒng)一的指導(dǎo) （3）專業(yè)的研發(fā)工作應(yīng)當(dāng)找專業(yè)的人員進(jìn)行，而不是項(xiàng)目經(jīng)理分散精力，極易影響管理 （4）項(xiàng)目組制定的大綱并沒(méi)有與客戶進(jìn)行商議，導(dǎo)致用戶需求并沒(méi)有得到體現(xiàn) （5）從事軟件研發(fā)工作的小張應(yīng)當(dāng)被安排在自己應(yīng)在的崗位，在沒(méi)有保證充分的精力情況下，不能分配到兼職其他管理工作，極易影響項(xiàng)目進(jìn)度 （6）人員的安排是由項(xiàng)目經(jīng)理直接進(jìn)行指定的，并沒(méi)有會(huì)議探討 【問(wèn)題2】 （1）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) （2）項(xiàng)目管理計(jì)劃 （3）項(xiàng)目章程 （4）事業(yè)組織因素 【問(wèn)題3】 （1）√ （2）× （3）√ （4）×

信管網(wǎng)中國(guó)教育網(wǎng)考友：
1、公司高層對(duì)質(zhì)量管理不重視 ＜br＞2、質(zhì)量人員小張經(jīng)驗(yàn)、能力不足 ＜br＞3、未指定專業(yè)的質(zhì)量管理人員 ＜br＞4、沒(méi)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ＜br＞5、沒(méi)有質(zhì)量保證體系 ＜br＞ ＜br＞1質(zhì)量管理計(jì)劃 ＜br＞2質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) ＜br＞3質(zhì)量核對(duì)表 ＜br＞4審核通過(guò)的變更請(qǐng)求 ＜br＞5項(xiàng)目文件 ＜br＞6組織過(guò)程資產(chǎn) ＜br＞7工作績(jī)效數(shù)據(jù) ＜br＞8可交付的成果