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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/4/8）在線測試：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/4/8

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2019/4/8）

試題四(15分)
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
在系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經理小張和他的團隊完成了以下工作：
工作一：系統(tǒng)測試。項目組準備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分數據進行測試，保證系統(tǒng)正常運行。
工作二：試運行。項目組將業(yè)主的數據和設置加載到系統(tǒng)中進行正常操作，完成了試運行工作。
工作三：文檔移交。小張準備了項目最終報告、項目介紹、說明手冊、維護手冊、較硬件說明書、質量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
工作四：項目驗收。經過業(yè)主驗收后，小張派小李撰寫了項目驗收報告，并提請雙方工作主管認可。
工作五：準備總結會。小張整理了項目過程文檔以及項目組各技術人員的經驗，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點。
工作六：召開總結會。小張召集全體參與項目的人員參加了總結會，并就相關內容進行了討論，形成了總結報告。
【問題1】（5分）
請指出案例中的六項工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
工作六中，項目組召開了總結會，那么總結會討論的內容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問題3】（4分）
項目總結會召開之前，核心技術人員小王產生了抵觸心理，他認為更多時間應該放在技術研發(fā)上而不是浪費時間召開會議。并簡要闡述項目經理小張應該如何從召開總結會意義的角度說服小王參加項目總結會。

信管網樂開了花：
答：問題1中存在的問題主要有如下：
1、系統(tǒng)測試環(huán)節(jié)，不能由開發(fā)人員完成。
2、測試數據不能挑選測試用例中的部分數據進行測試
3、測試過程不完整，缺少集成測試，模塊測試，驗收測試等關鍵環(huán)節(jié)
4、試運行過程不規(guī)范。
5、文檔移交不全面。開發(fā)文檔、用戶文檔、過程文檔等。
6、項目驗收過程中，驗收報告應當有項目經理完成
7、沒有形成組織過程資產
8、總結會中只有優(yōu)點、沒有提缺點

答：問題二中內容主要包括：
經驗、教訓、遣散釋放資源、是否完成目標、質量、財務成本

答：問題三
會議的目的主要有三點：交換意見、制定決策、集思廣益
從這三點出發(fā)應當從以下幾點說服小王參加會議
1、團隊建設方面。
2、提高團隊技能
3、建設團隊文化
4、總結經驗教訓
5、組織過程資產的形成

信管網savant：
問題一：
工作一：系統(tǒng)測試應該對全部測試用例進行測試，以保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能。
工作二：試運行工作應該持續(xù)運行一定時間，一般一個月左右。
工作三：

問題二：
項目成功的經驗、失敗教訓、技術總結、項目中出現(xiàn)的問題及解決方法、需要改進的地方、管理方法總結

問題三：
1、項目總結會的目的在于分享知識、經驗教訓，研發(fā)固然重要，但是也需要交流學習，從而能夠研發(fā)更好的產品。
2、總結別人的經驗教訓，讓自己的研發(fā)少走彎路。
3、項目的成功不僅僅在技術研發(fā)，還需要管理和商務活動作為保障。

信管網18018695307：
1. 系統(tǒng)測試，挑選部分數據，容易出現(xiàn)測試不詳盡，存在隱患；先進行項目驗收再進行文檔移交。準備總結會，也要列出執(zhí)行過程中的若干去缺點。
2.項目的完成情況、做的好的地方、做的不好的地方、待完成事項、項目資料的整理與收集、項目成員的未來去處。

讓項目組成員了解項目的進展、確認工作成果，查找改進的地方。

信管網流水不爭：
1.（1）測試用例應該全部用于測試，否則可能造成某些需求未經測試或測試不充分，留下隱患；（2）試運行應當交由業(yè)主方自行操作，不是由項目組進行操作；（3）移交的文檔不完整，還應包括范圍基準、測試報告、項目績效報告及測量標準等，文檔移交后還需業(yè)主簽字確認收到；（4）驗收報告必須雙方領導確認簽字；（5）總結不能只說優(yōu)點不說缺點，不利于吸取經驗；（6）總結會還應有項目干系人如業(yè)主方和本方相關領導參加。

2.（1）項目取得的成績；（2）項目中出現(xiàn)不足和問題；（3）項目對管理經驗的積累；（4）項目對相關技術能力的積累；（5）項目團隊和個人的績效報告和獎懲；（6）對組織過程資產的貢獻。

3.項目是一個團隊在一定階段完成的有明確目標的工作過程，項目的總結應該全面，才有利于項目組成員的成長，不僅是技術方面的提高，也是管理能力和項目經驗的積累，才有利于熟悉和掌握項目管理的各方面知識和手段，以便在更多的項目里與團隊形成默契，提高效率，降低溝通成本。