2018年上半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題四
案例問題：請指出張偉在項目風(fēng)險管理方面做的好的地方。
案例背景
信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險管理上。
首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風(fēng)險進行了分析，并對風(fēng)險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風(fēng)險是:
(1)硬件到貨延遲；
(2)客戶人員不配合；
(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。
針對上述三項主要風(fēng)險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。
項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:
(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。
(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。
客戶對于項目進度的延誤很不滿意。
[問題]
請指出張偉在項目風(fēng)險管理方面做的好的地方。
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
1、項目經(jīng)理張偉有較強的風(fēng)險意識，認識到風(fēng)險管理的重要性。
2、項目經(jīng)理張偉進行了風(fēng)險識別過程。
3、進行了定性風(fēng)險分析，對風(fēng)險進行了排序。
4、制定了風(fēng)險應(yīng)對策略。
5、進行了風(fēng)險控制。
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