2018年信息系統(tǒng)項目管理師考試要點整理（8）

51. 風險識別使用的主要工具與技術：文件審查、信息收集技術、檢查表、假設分析、圖解技術。

德爾菲法：有助于減少數(shù)據(jù)方面的偏見，避免個人因素對風險識別的結果產生不良的影響

頭腦風暴法：充分發(fā)揮集體的智慧，提高風險識別的正確性和效率

SWOT分析法：優(yōu)勢/劣勢/機會/威脅

52. 定性的風險分析使用的工具和技術：風險概率與影響評估、概率和影響矩陣、十大風險事項跟蹤、風險數(shù)據(jù)質量分析、風險分類、風險緊迫性評估。

53. 定量風險分析技術：期望貨幣值、計算風險因子、計劃評審技術、蒙特卡羅分析

54. 風險應對策略：

回避：當項目風險潛在威脅的可能性極大，并會帶來嚴重的后果，無法轉移又不能承受時，通過改變項目來規(guī)避風險。

轉移：通過合作伙伴、項目外包與擔保等手段將項目風險轉移到第三方。

減輕：通過緩和或預知等手段來減輕風險，降低風險發(fā)生的可能性或減少風險發(fā)生后后果的影響程度和范圍，設法把不利的風險事件的概率或后果降低到一個可接受的臨界值。

開拓：通過確保機會肯定實現(xiàn)而消除與特定積極風險相關的不確定性。

分享：將風險的責任分配給最能為項目的利益獲取機會的第三方。

提高：通過提高積極風險的概率或其積極影響，識別并最大程度地發(fā)揮這些積極風險的驅動因素。

55. 配置管理：用來對軟件開發(fā)期間產生的資產進行管理，控制變更，使變更合理、有序、完整、一致、可以追溯歷史的方法。

配置項：配置管理的對象。

基線：是軟件生存期各開發(fā)階段末尾的特定點，也稱為里程碑。

配置狀態(tài)報告：記錄管理配置所需要的信息，及時準確地給出配置項的當前狀況，以加強配置管理工作。

配置審核：驗證配置項對配置標志的一致性（功能配置審核和物理配置審核）。

配置標志 確定配置項如何命名，用哪些信息來描述該配置項。

變更控制委員會（CCB，配置控制委員會）：配置項變更的監(jiān)管組織，對建議的配置項變更做出評價、審批，以及監(jiān)督已批準變更的實施。 成員通常包括項目經理、用戶代表、軟件質量控制人員、配置控制人員。

配置庫：開發(fā)庫、受控庫、產品庫。

變更控制流程：變更申請；變更評估；變更實施；變更驗證與確認；變更發(fā)布。

56. 知識產權

職務作品：利用單位的物質技術條件進行創(chuàng)作或有合同約定，著作權屬于單位，否則個人

57. 政府采購方式：公開招標（主要），邀請招標（有限供應商），競爭性談判（無投標、緊急、技術復雜），單一來源采購（唯一、添購10%）

58. 組織級項目管理特征：分級管理與分工管理；強化協(xié)調機制。

大型、復雜項目管理分解方式：按照子項目分解；按照管理職能分解；矩陣式分解。

多項目管理以組織戰(zhàn)略目標為導向。

59. 知識管理：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內部環(huán)境；把知識作為資產來管理。

60. 項目整體績效評估方法：

定性評價方法：（評估決策）同行評議法、回溯分析法和德爾菲法

定量評價方法：（與財務會計有關）投資回收期法、內部收益率法、現(xiàn)值法

定性定量相結合方法