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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/4/23）在線測試：http://www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/4/23

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/23）

試題三（25分）
    閱讀下述關(guān)于項目資源沖突管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    某電子政務(wù)項目涉及到保密信息。項目建設(shè)的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內(nèi)部獲得，因為如果把項目的部分任務(wù)交給分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相應(yīng)的保密資質(zhì)，而保密資質(zhì)的審核需要很長時間，等待審核結(jié)果也需要一段時間，這將嚴(yán)重危及到項目的交付日期。當(dāng)項目團(tuán)隊內(nèi)的工程師完成90%的編程和測試任務(wù)時，項目承建單位的一名副總裁承攬了一個新項目，他把程序員、測試工程師從該項目上調(diào)走，去執(zhí)行他新承攬的項目。
[問題1]（8分）
    請簡要說明發(fā)生上述情況的可能原因。
[問題2]（8分）
    簡要敘述如果項目經(jīng)理希望繼續(xù)推進(jìn)該項目，應(yīng)如何進(jìn)行？
[問題3]（9分）
    請簡要敘述如何處理多個項目之間的資源沖突。

信管網(wǎng)山東省濟(jì)南市聯(lián)通考友：
問題一
1.人力資源管理混亂，項目未完工，項目組人員隨意調(diào)離可能影響項目進(jìn)度。
2.變更管理不規(guī)范，人員變動需要進(jìn)行變更流程。
3.項目經(jīng)理沒有做好溝通，與客戶的溝通，與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通。
問題二
1.做好人力管理保障項目的人員配備。
2.做好變更管理和審核。
3.對項目計劃進(jìn)行變更。
4.評估人員變動對項目進(jìn)度，成本的影響。
5.加強(qiáng)溝通管理。
問題三
1.可以組建虛擬團(tuán)隊。
2.構(gòu)建人員矩陣，合理分配人員。

信管網(wǎng)chunguangblog：
可能的原因：公司資源管理制度不規(guī)范。新項目的人力資源使用外包或分包商，項目原來開發(fā)和測試保留在原項目
1.開發(fā)任務(wù)并行
2.資源管理清晰

信管網(wǎng)chunguangblog：
可能的原因：公司資源管理制度不規(guī)范。新項目的人力資源使用外包或分包商，項目原來開發(fā)和測試保留在原項目
1.開發(fā)任務(wù)并行
2.資源管理清晰

信管網(wǎng)廣東省廣州市天河區(qū)/越秀區(qū)電信ADSL考友：
adbc
1/提出和接受變更申請
2/對變更的初審
3/變更方案論證
4/項目變更控制委員會審查
5/發(fā)出變更通知并開始實施
6/變更實施監(jiān)控
7/變更效果的評估
8/判斷發(fā)生變更后的項目是否納入正常軌道
9/妥善保管發(fā)生變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，確保完善、及時、準(zhǔn)確、清晰，在適當(dāng)?shù)臅r候可以引用配置管理工具

信管網(wǎng)zhangxiujie：
問題1：
1） 項目的干系人管理和溝通管理沒做好，未能及時預(yù)見到副總監(jiān)的新項目可能對本項目有影響；
2） 承建單位的多項目管理沒做好，導(dǎo)致新項目上馬影響舊項目
3） 本項目的績效表現(xiàn)不好，導(dǎo)致資源傾斜程度下降
4） 客戶或其他干系人，內(nèi)定放棄本項目
5） 單位的資源投入不規(guī)范，受職級的影響大，職級高的人可以隨意抽調(diào)項目

問題2
1） 與客戶、公司高層溝通，獲取項目的績效反饋，并分析項目收到的影響，爭取得到資源支持
2） 剩下10％的工作，請團(tuán)隊成員趕工完成
3） 因為項目涉及到保密工作，因此可以請其他非保密項目進(jìn)行外包等，將原甲方人員放在本項目上
4） 與客戶溝通，對項目完工日期等進(jìn)行新的協(xié)商

問題3：
1） 建立公司級的項目管理辦公室，統(tǒng)一協(xié)調(diào)多個項目之間的資源
2） 定期進(jìn)行各個項目的績效評估，根據(jù)績效決定項目資源分配
3） 建立項目統(tǒng)一的資源日歷