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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/1/2）

試題五（15分）
閱讀下列說明，針對項目的質(zhì)量管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司承擔了某企業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)的開發(fā)建設工作，A公司任命張工為項目經(jīng)理。
張工在擔任此新項目的項目經(jīng)理同時，所負責的原項目尚處在收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為新項目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權委托給了軟件質(zhì)量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項目的質(zhì)量計劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計劃、并通過相應的工具和技術，形成了項目質(zhì)量計劃書，并按照質(zhì)量計劃書開展相關需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。
在需求評審時，由于需求規(guī)格說明書不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導致需求評審沒有通過。
[問題1]（4分）
請指出A公司在項目管理過程中的不妥之處。
[問題2]（6分）
請簡述項目質(zhì)量控制過程的基本步驟。
[問題3]（5分）
請簡述制定項目質(zhì)量計劃可采用的方法、技術和工具。

信管網(wǎng)goy：
能看看別人的答案嗎？我是新的備考人員

1、覺得不妥的地方是，張工還沒做完他的項目，再分其他的項目會分心
2、質(zhì)量控制過程，我不清楚。猜猜，應該把控初期、中期和尾聲吧
3、采用方法，若保質(zhì)量，就按責任分工，再有個總負責的監(jiān)督指導，誰出問題就整誰，確保大家做好自己那份，最后匯總。技術，總分總，定期匯報，不知道方法和技術有毛區(qū)別；工具，用行嗎？
哈哈，瞎答一通。 ； ；真心不懂，不知道怎么入道，就想看看別人的

信管網(wǎng)zhangjinhai：
問題2 1，選擇控制對象。2，為控制對象指定標準和目標。3，指定實施計劃，確定保證措施。4，按計劃實行。5，對項目實施情況進行跟蹤檢測，檢查，并將檢測的結(jié)果與計劃標準相比較。6，發(fā)現(xiàn)并分析偏差。7，根據(jù)偏差采取相應對策。
問題3 1，效益\成本分析。2，基準比較。3，流程圖。4，實驗設計。5，質(zhì)量成本分析。6，質(zhì)量功能展開。7，過程決策程序圖法。

信管網(wǎng)姑娘劃船不靠漿：
問題1
1、崗位交接出現(xiàn)問題。
2、前期沒有負責好項目范圍計劃。
3、錯誤的將工作全權交給sqa人員。

問題2
啟動過程、計劃過程、實施過程、執(zhí)行過程、收尾過程等

問題3
可利用范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風險管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理及系統(tǒng)管理的方法與工具完成對項目質(zhì)量的計劃。

信管網(wǎng)taxim：
項目未完成就承接新的項目，人員安排不合理
沒有成立質(zhì)量控制管理小組，直接讓小李負責也是不和規(guī)范
小李沒有和甲方協(xié)商，單獨一個人制定項目的質(zhì)量計劃，需要干系人的參與
質(zhì)量控制計劃沒有確認的過程直接提交