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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/12/14）在線測試：http://www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/12/14

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/12/14）

試題四（15分）
閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
H 公司是一家專門從事ERP 系統(tǒng)研發(fā)和實施的IT 企業(yè)，目前該公司正在進行的一個項目是為某大型生產(chǎn)單位（甲方）研發(fā)ERP 系統(tǒng)。
H 公司同甲方關(guān)系比較密切，但也正因為如此，合同簽的較為簡單，項目執(zhí)行較為隨意。同時甲方組織架構(gòu)較為復雜，項目需求來源多樣而且經(jīng)常發(fā)生變化，項目范圍和進度經(jīng)常要進行臨時調(diào)整。
經(jīng)過項目組的艱苦努力，系統(tǒng)總算能夠進入試運行階段，但是由于各種因素，甲方并不太愿意進行正式驗收，至今項目也未能結(jié)項。
[問題1]（6分）
請從項目管理角度，簡要分析該項目“未能結(jié)項”的可能原因。
[問題2]（5分）
針對該項目現(xiàn)狀，請簡要說明為了促使該項目進行驗收，可采取哪些措施。
[問題3]（4分）
為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請簡要敘述公司應采取哪些有效的管理手段。

信管網(wǎng)u235：
1.合同簽訂簡單沒有詳細規(guī)定執(zhí)行內(nèi)容達到目標等詳細問題；項目執(zhí)行隨意前期沒有詳細調(diào)研需求，并匯總用戶的所有需求；甲方需求多樣并且經(jīng)常變化，項目范圍和進度經(jīng)常臨時調(diào)整。用戶意見不統(tǒng)一導致不能結(jié)項
2.和甲方各方面積極溝通了解其需求以及系統(tǒng)現(xiàn)狀，積極改進并在改進時與各方溝通測試運行，最好甲方整合所有需求及意見，統(tǒng)一項目范圍之后根據(jù)需要進行系統(tǒng)改進。簽訂補充合同細化驗收等條款。
3.簽訂合同時要細化條款、成立項目組指定負責人，前期詳細調(diào)研了解甲方所需要的項目范圍，制定詳細的項目計劃及風險計劃，定期檢查測試系統(tǒng)成果物，試運行階段測試。

信管網(wǎng)hdlinxg：
一對項目的風險認識不足 二合同中可能未對工作、質(zhì)量和項目目標等關(guān)鍵問題進行約束、、 未進行有效的需求調(diào)研或需求分析不全面 未進行有效的項目變更控制、 項目執(zhí)行過程中未能進行及時有效的溝通 問題2 請求公司管理層出面去和客戶溝通 重新確認需求并獲得各方認可 和甲方明確合同以及雙方確認的補充協(xié)議 準備好相應的項目結(jié)項文檔，向甲方提交 問題3 要在合同評審階段參與評審，在合同中明確相應的項目目標和進度 需求調(diào)查和需求變更要有清昕的文檔和會議紀要。 及時與甲方進行溝通，必要時請求公司管理層扶搖。 階段驗收前，文檔要齊全，階段目標要保證實現(xiàn)，后期目標調(diào)整要有承諾 引入監(jiān)理機制 做好有效的變更控制。