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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/26）

試題三
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某市石油銷(xiāo)售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷(xiāo)售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷(xiāo)售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專(zhuān)業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的H  公司。同時(shí)，M 公司任命了有過(guò)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過(guò)詳細(xì)的需求調(diào)研，開(kāi)始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過(guò)程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過(guò)分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開(kāi)了第一次項(xiàng)目會(huì)議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開(kāi)展了工作。
第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了較多的問(wèn)題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒(méi)有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問(wèn)題就可能直接影響最終交工日期。
【問(wèn)題1】
請(qǐng)從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問(wèn)題。
【問(wèn)題2】
項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做（1）
在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)進(jìn)行（2 ），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來(lái)進(jìn)行（3）。
【問(wèn)題3】
針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施。
【問(wèn)題4】
針對(duì)“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。

信管網(wǎng)1665041：
問(wèn)題1
1項(xiàng)目管理計(jì)劃不應(yīng)該一個(gè)人完成；
2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不夠有效；
3一個(gè)人完成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別存在問(wèn)題；
4項(xiàng)目小組參與項(xiàng)目太晚，應(yīng)該項(xiàng)目早期就參與；
5合同管理工作（項(xiàng)目采購(gòu)工作）沒(méi)做好；
6沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；
7沒(méi)有定期做好風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別。
問(wèn)題2
風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)定性分析
問(wèn)題3
1招聘經(jīng)驗(yàn)豐富，技能熟練的人員
2對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)
3對(duì)項(xiàng)目有技能特長(zhǎng)的人進(jìn)行合理分配（根據(jù)項(xiàng)目組人員的技能及特長(zhǎng)分配工作）。
問(wèn)題4
避免：自主研發(fā)，避免分包
轉(zhuǎn)移：簽訂分包合同，在分包合同中加入約束條款，必要時(shí)增加懲罰性條款
減輕：定期監(jiān)控分包商的相關(guān)工作，增加后期的項(xiàng)目預(yù)留
應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急計(jì)劃，當(dāng)分包商無(wú)法完成分包項(xiàng)目時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃。

信管網(wǎng)260104078：
問(wèn)題1
1. 啟動(dòng)階段沒(méi)有正式的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
1. 規(guī)劃階段獨(dú)自完成了項(xiàng)目管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定，且相關(guān)計(jì)劃完成后，未得到正式的評(píng)審和批準(zhǔn)就發(fā)布。
3. 執(zhí)行階段，監(jiān)控工作不到位，第四個(gè)月底發(fā)現(xiàn)h公司樣品交付風(fēng)險(xiǎn)，未引起重視，沒(méi)有對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)，沒(méi)有實(shí)施整體的變更控制。溝通工作不到位。

問(wèn)題2
風(fēng)險(xiǎn)提前量，是風(fēng)險(xiǎn)接受策略。
頭腦風(fēng)暴用來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣用來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定性分析。

問(wèn)題3
現(xiàn)有人員技能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求，可以1.可以在啟動(dòng)階段向組織申請(qǐng)預(yù)分派高水平資源。2.在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，通過(guò)招聘獲取專(zhuān)項(xiàng)資；3.組織相關(guān)培訓(xùn)。

問(wèn)題4
避免（規(guī)避）：對(duì)機(jī)具控制模塊需求進(jìn)行再次確認(rèn)，對(duì)控制模塊實(shí)現(xiàn)方案進(jìn)行多方案比較，選最成熟方案。
轉(zhuǎn)移：和分包商簽訂有明確進(jìn)度延期責(zé)任的合同。
減輕：對(duì)機(jī)具控制模塊需設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程溝通和監(jiān)控。
應(yīng)急：增加此項(xiàng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備，如：時(shí)間，資源、費(fèi)用。

信管網(wǎng)luanmiaoh4：
第一題：項(xiàng)目在制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)未充分評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和對(duì)項(xiàng)目的影響，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定不得當(dāng)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)未考慮其他項(xiàng)目管理子計(jì)劃與其的關(guān)聯(lián)性，沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目，第四個(gè)月底才發(fā)現(xiàn)h公司為生產(chǎn)出樣品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后未能與重新評(píng)估項(xiàng)目整體管理計(jì)劃是否還可以按期完成。
第二題：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性風(fēng)險(xiǎn)分析
第三題：針對(duì)題目中的風(fēng)險(xiǎn)，可以采用招聘的方式選擇滿(mǎn)足項(xiàng)目技能要求的人員參與項(xiàng)目，或者給現(xiàn)有項(xiàng)目人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，以滿(mǎn)足項(xiàng)目要求。第四題：避免的措施時(shí)評(píng)估h廠商的供貨能力，當(dāng)發(fā)現(xiàn)h廠商供貨有風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不與h廠商簽訂分包合同；風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的措施時(shí)將這個(gè)分包合同授予能夠按期交付產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商，減輕的措施是與分包商共同查找無(wú)法按期交付的原因，并協(xié)助解決問(wèn)題，避免無(wú)法按時(shí)交付，應(yīng)急響應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施是當(dāng)h廠商無(wú)法按期交付時(shí)可以在社會(huì)上購(gòu)買(mǎi)成熟的產(chǎn)品來(lái)替代h廠商的產(chǎn)品。

信管網(wǎng)tyfboy：
問(wèn)題1 項(xiàng)目計(jì)劃不應(yīng)該只有項(xiàng)目經(jīng)理一人完成 項(xiàng)目組成員參與項(xiàng)目太晚，應(yīng)該在項(xiàng)目早期就應(yīng)該參與 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不能僅有項(xiàng)目經(jīng)理一人進(jìn)行 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不夠有效 沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控 沒(méi)有定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再識(shí)別 問(wèn)題2 風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 問(wèn)題3 對(duì)人員進(jìn)行技能培訓(xùn) 根據(jù)人員的技能和特長(zhǎng)分配合適的崗位 引進(jìn)擁有滿(mǎn)足要求技能的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 問(wèn)題4