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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2017/9/22）

【試題二】
閱讀以下說明，根據要求回答問題1-問題3
【說明】
某項目是一個新產品開發(fā)項目，項目計劃開發(fā)周期為12個月，項目團隊有11個人，包括：項目經理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項目于2010年7月1日開始，項目計劃如下：需求分析一個月，總體設計一個月，詳細設計二個月，編碼五個月，測試一個半月，文檔準備、客戶驗收測試半個月，修改BUG并發(fā)布半個月，項目開工后，項目團隊充滿激情地努力工作，項目經理也非常有信心按期完成該項目，并在開工會上公布了該項目的考核與激勵制度。
2010年8月1日，項目組按期完成《需求規(guī)格設計說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設計。
此時，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個產品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進度，問項目經理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細設計后后面再補充，先把產品的原型做出來。
項目經理經過與項目組與項目管理部協(xié)商，決定去掉詳細設計這個環(huán)節(jié)，直接進入產品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據總體設計負責各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進入非常忙碌的編碼階段后，經常加班加點，開發(fā)過程中，由于原來制定的計劃已完全被打亂，SOA無法再根據原來的質量保證計劃進行跟蹤，項目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項目經理向公司管理層反映這個項目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實現，遇到了技術瓶預，而且有團隊成員要離職，為此由項目管理部組織會議，對新增的部分需求進行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內，最終決定產品要繼續(xù)開發(fā)，確定關鍵技術問題的解決時間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進行。
遺憾的是，關鍵技術問題一直到5月1日才解決，這時已有2名開發(fā)人員因為信心問題而離職，項目經理除了要考慮項目進度外，還要考慮項目資源，由于此時其他項目任務也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項目經理招到2個新人后，已是2011年6月15日，這本應是項目計劃中系統(tǒng)側試結束的關鍵里程碑，但現在編碼任務至少還需要1個月，在公司的月度會議上，項目經理向包括總裁在內的各位高層領導做了匯報，并因為項目進度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和側試完畢，測試部輸出最終的測試報告，同意該產品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細設計》、《需求規(guī)格說明書書》、《產品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
該項目在項目管理方面存在哪些問題? 
【問題2】
該項目至少延期了多少時間? 
【問題3】
可以采取哪些措施來應對市場提出的要求 

信管網軟考mm：
1、沒有做好項目變更，在具體的實施過程中，項目實施未按計劃進行，如果需要對項目的計劃進行變更，則要對制定的計劃發(fā)起變更申請，并制定變更后的計劃。對變更后的計劃進行評審。
2、延期了4個月
3、可以采用敏捷項目管理的方式
   可以安排需求人員先做demo，后臺開發(fā)先負責開發(fā)后臺功能。
   控制需求變更范圍及頻度，滿足開發(fā)進度要求。必要時跟客戶溝通需求變更對進度的影響

信管網liumangzhu：
1、項目整體的管理存在問題，項目的整體時間計劃沒有科學依據；沒有機動計劃；項目流程和變更的管理存在缺陷，項目計劃和資源安排的不合理；
2。5個月；原計劃：10.7.1+11.3=11.6.15  10.20=4個月05天
3、新招人員，通過頁面的設計實現；或者抽調非核心開發(fā)人員；加班趕工的方式；

信管網124357269：
1:（1）沒有做好產品變更的管理工作,沒有做方案變更的論證工作；
（2）項目團隊之間沒有做好溝通工作；
（3）沒有做好質量控制工作；
（4）沒有做好人員儲備工作。
2：延期了3個月20天。
3：（1）可以先做市場調研；
（2） 做好用戶需求分析；
（3）向客戶提供產品研發(fā)進度計劃。

信管網rosehacker：
問題1： 1.項目團隊缺少需求分析和設計人員。 2.項目沒有嚴格按照流程執(zhí)行。 3.項目經理沒有對客戶的需求深入的分析，進行評審。 4.項目的變更沒有走變更流程，項目經理私自進行了項目計劃的變更。 5.項目經理對項目變更后，沒有對sqa工作進行考慮。 6.沒有對需求變更深入的分析，對風險評估不足，沒有風險應對措施。 7.更項目團隊人員溝通不足，沒有做好的激勵等相關的措施。導致人員離職。 8.沒有更公司領導，客戶，銷售做很好的溝通。 9.項目監(jiān)控不到位，導致項目進度延遲。 10.項目配套文檔不及時。 11.配置管理管理不到位。 12.文檔和開發(fā)不一致。 13.新人沒有進行培訓，直接上崗，導致效率不高。 問題2：項目延遲3個月20天 問題3： 1.對市場提出的需求，評估對成本，范文，質量的影響。 2.對市場提出的需求，需要走變更流程。 3.針對提出的需求，制定風險應對措施。 4.增加人力的投入或者進行加班。 5.加入有經驗的人，以提高效率。

信管網jackstef：
1、 項目前期沒有進行技術可行性分析和項目論證，導致后期才發(fā)現部分需求不能實現； 前期需求分析階段，需求定義不充分，沒有求得對需求的理解，沒有進行需求驗證，沒有求得對需求理解的一致性，導致后期發(fā)現需求不能實現。缺乏需求管理，對于客戶提出的需求沒有充分評估，對于需求改變沒有通過變更控制系統(tǒng)進行審核控制。 跳過了詳細設計階段之后，沒有及時調整相關的項目計劃，導致質量保證計劃無法實施 缺少風險管理，對于省去詳細設計階段的風險估計不足，而且沒有擬定相應的風險應對計劃。 沒有對可能存在的風險進行預留管理，準備一定的預留資源應對進度滯后或者成本超支等。 缺少團隊建設，團隊內部沒有形成良好的工作氛圍，沒有及時發(fā)現團隊成員的信心和情緒問題，導致團隊成員離職； 在編碼階段，不應該為了趕進度而采用加班加點的方式； 項目組沒有進行有效的溝通管理，沒有定期向公司和客戶發(fā)布項目的狀態(tài)報告和進展情況； 項目進行過程中缺乏配置管理，對于配置項的相關文檔沒有及時上傳到配置庫統(tǒng)一管理。 項目經理對整個項目的整體把控不到位； 項目經理對項目執(zhí)行過程中的相關控制比較弱，執(zhí)行過程中沒有不斷細化和完善項目計劃； 項目的進度控制和質量監(jiān)控不到位 2、項目至少延期了將近4個月 3、對于客戶提出的需求要進行有效的需求管理，包括需求開發(fā)和需求管理 需求開發(fā)分為需求獲取、需求分析、需求定義和需求驗證四個階段，以求得對客戶需求的理解，以及雙方對需求的一致性； 需求開發(fā)和需求管理密切配合，需求管理負責對需求變更進行管理，并且保持需求和產品之間的雙向追蹤。 對于客戶的需求不能一味接受，必須需求的可行性以及需求變更可能對項目帶來的影響進行充分討論評估后，通過變更管理系統(tǒng)進行控制。