2016下半年系統集成項目管理工程師真題解析(51-55)
2016下半年系統集成項目管理工程師真題解析匯總
51、可采用多種形式描述項目的角色和職責。下圖所示的描述角色和職責的方式是()

A、層次結構圖
B、RAM圖
C、文本格式
D、RACI圖
信管網解析:
信管網參考答案:C
52、描述項目團隊成員在項目中何時以何種方式,以及在項目中工作的持續(xù)時日等相關信息的是()
A、項目組織結構
B、角色職責分配
C、活動資源需求
D、人員配備管理計劃
信管網解析:
項目人力資源計劃編制過程也會制訂一個項目人員配備管理計劃,該計劃確定何時、如何招聘項目所需的人力資源、何時釋放人力資源、確定項目成員所需的培訓、獎勵計劃、是否必須遵循某些約定、安全問題以及人員配備管理計劃對組織的影響等。
信管網參考答案:D
53、項目團隊形成要經歷5個階段,其中經過一段時間的磨合,團隊成員之間已經相互熟悉和了解,團隊矛盾已經基本解決的階段是()
A、形成階段
B、發(fā)揮階段
C、震蕩階段
D、規(guī)范階段
信管網解析:
(3)規(guī)范階段(Norming):經過一定時間的磨合,團從成員之間相互熟悉和了解,矛盾基本解決,項目經理能夠得到團隊的認可。
信管網參考答案:D
54、成功的沖突管理可以大大提高團隊生產力并促進積極的工作關系,以下關于沖突的敘述中,不正確的是()
A、一般來說,沖突是一個團隊的問題,而不是某人的個人問題
B、沖突的解決應聚集問題
C、沖突的解決應聚焦在過去,分析沖突造成的原因
D、沖突是自然的,而且要找出一個解決辦法
信管網解析:
項目經理應該認識到沖突的下列特點;
(1)沖突是自然的,而且要找出一個解決辦法;
(2)沖突是一個團隊問題,而不是某個人的問題;
(3)應公開地處理沖突;
(4)沖突的解決應聚焦在問題,而不是人身攻擊;
(5)沖突的解決應聚焦在現在而不是過去;
(6)沖突的管理有6種方法:問題解決、合作、強制、妥協、求同存異和撤退。
信管網參考答案:C
55、管理項目干系人參與過程的主要作用是()。
A、限制干系人參與項目
B、鼓勵干系人參與項目
C、提升干系人對項目支持
D、與干系人進行溝通
信管網解析:
管理干系人參與過程,實際上就是“實施干系人管理”的過程,本過程的主要作用:幫助項目經理提升來自干系人的支持、并把反對者的抵制降到最低,從而顯著提高項目成功的機會。
信管網參考答案:C
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