2025年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考點總結(jié)：第12章第10節(jié) - 管理干系人參與

為助力考生備考2025年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試，信管網(wǎng)特根據(jù)歷年考情整理了 <系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第3版）第12章第10節(jié) - 管理干系人參與> 相關(guān)考點，供廣大考生參考，希望對各位考生有所幫助。

備注：因版權(quán)要求，考點僅做簡略整理，詳細內(nèi)容請查看官方教程。

考點1. 管理干系人參與是與干系人進行溝通和協(xié)作以滿足其需求與期望，處理問題，并促進干系人合理參與的過程。本過程的主要作用是……【詳見官方教材】

考點2. 管理干系人參與輸入輸出工具與技術(shù)

輸入：

1. 項目管理計劃（溝通管理計劃、風險管理計劃、干系人參與計劃、變更管理計劃）

2. 項目文件（變更日志、問題日志、經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊、干系人登記冊）

3. 事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)

工具與技術(shù)：

1.專家判斷

2. 溝通技能（反饋）

3.人際關(guān)系與團隊技能（沖突管理、文化意識、談判、觀察/交談、政治意識）

4.基本規(guī)則

5.會議

輸出：

1.變更請求

2. 項目管理計劃更新（溝通管理計劃、干系人參與計劃）

3. 項目文件更新（變更日志、問題日志、經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊、干系人登記冊）

考點3. 在管理干系人參與過程中，需要開展多項活動，包括：

（1）在適當?shù)捻椖侩A段引導(dǎo)干系人參與，以便獲取，確認或維持他們對項目成功的持續(xù)承諾;

（2）……【詳見官方教材】