2025年下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師《案例分析》真題正在更新中，具體如下：

試題一（共25分）

【問題1】

詳細(xì)調(diào)研的步驟?

【問題2】

前端配置8c16g，300個(gè)虛擬機(jī)，使用率50%，數(shù)據(jù)庫配置16c32g200個(gè)虛擬機(jī)，使用率60%，業(yè)務(wù)規(guī)模翻倍后的vcpu和虛擬機(jī)數(shù)量

試題二（共25分）

【問題1】

應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃的過程，以及各個(gè)過程用的方法或者產(chǎn)出物。

【問題2】

信息系統(tǒng)規(guī)劃的三種框架，各自特點(diǎn)及使用場景。

【問題3】

四種云服務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)及適用場景，根據(jù)場景判斷云服務(wù)的模式。

【問題4】

應(yīng)用系統(tǒng)分類分級(jí)后5步是什么?

試題三（共25分）

A公司和醫(yī)院簽了3年服務(wù)合同，安排了一個(gè)項(xiàng)目管理小王，一個(gè)運(yùn)維工程師小李。運(yùn)行4個(gè)月，服務(wù)臺(tái)報(bào)核心系統(tǒng)HIS出現(xiàn)問題，已有3次相同的登錄失敗問題。小李說自己在忙，過1小時(shí)后去發(fā)現(xiàn)是相同的問題，前端簡單的解決了。第6個(gè)月，HIS系統(tǒng)中斷運(yùn)行，小李前去發(fā)現(xiàn)是電源部件故障，聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)調(diào)換部件，時(shí)間來不及，影響了醫(yī)院掛號(hào)。醫(yī)院投訴A公司，回溯發(fā)現(xiàn)，客戶1個(gè)月前反饋過電源部件閃燈異常，但服務(wù)臺(tái)沒有記錄。小王去匯報(bào)問題，醫(yī)院生氣了。

【問題1】

（1）服務(wù)中存在的問題?

（2）流程績效評(píng)估指標(biāo)體系中，平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度?

【問題2】

服務(wù)質(zhì)量檢查的活動(dòng)?

……

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