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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/10/18）

【說(shuō)明】

A公司跨國(guó)收購(gòu)了B公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，保留了B公司原有的人員組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部辦公系統(tǒng)。為了解決B公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)與A公司原有系統(tǒng)不兼容的問(wèn)題，財(cái)務(wù)、人力和行政部門聯(lián)合向公司高層申請(qǐng)盡快啟動(dòng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的整合。

A公司領(lǐng)導(dǎo)指定HR總監(jiān)王工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并要求整合工作3個(gè)月內(nèi)完成。A公司原有的辦公系統(tǒng)由IT部門自主開(kāi)發(fā)維護(hù)，IT部門目前沒(méi)有人員可以投入該項(xiàng)目。王工調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)B公司的辦公系統(tǒng)是由C公司成熟的商業(yè)辦公系統(tǒng)裁剪形成，決定直接使用C公司的成熟系統(tǒng)，并由C公司承接此項(xiàng)目。

C公司依據(jù)A公司原有辦公系統(tǒng)編寫了需求說(shuō)明書，報(bào)價(jià)500萬(wàn)并承諾了3個(gè)月內(nèi)完工，項(xiàng)目經(jīng)理審核需求說(shuō)明書的內(nèi)容后，申請(qǐng)了500萬(wàn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，并通知C公司按照需求說(shuō)明書進(jìn)行后續(xù)實(shí)施。

3個(gè)月后，系統(tǒng)上線試運(yùn)行。員工反饋新系統(tǒng)操作復(fù)雜繁瑣，與原有辦公系統(tǒng)流程不一致。即使簡(jiǎn)單的報(bào)銷、請(qǐng)假都需要多次流轉(zhuǎn)。另外系統(tǒng)的本地化也沒(méi)有做好，附帶的頁(yè)面說(shuō)明晦澀難懂，系統(tǒng)交互及翻譯都是“直譯”，沒(méi)有考慮中外思維和文化差異，系統(tǒng)已經(jīng)上線試運(yùn)行，要想根本解決問(wèn)題需要重新梳理和調(diào)整所有交互方式，同時(shí)大量員工反映，頁(yè)面的訪問(wèn)和加載速度慢，嚴(yán)重影響辦公效率。分析發(fā)現(xiàn)C公司沒(méi)有國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源和資質(zhì)，無(wú)法保證國(guó)內(nèi)訪問(wèn)的速度和穩(wěn)定性，需要追加費(fèi)用租用國(guó)內(nèi)CDN服務(wù)。

【問(wèn)題1】（5分）

結(jié)合案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目在立項(xiàng)管理和需求管理方面存在的問(wèn)題。

【問(wèn)題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述需求文件包含的主要內(nèi)容。

【問(wèn)題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列說(shuō)法的正誤（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確“√”，錯(cuò)誤“X”）

（1）項(xiàng)目建議書也可與可行性研究報(bào)告合并，報(bào)送項(xiàng)目審批部門。（）

（2）初步可行性研究報(bào)告比較粗略，不對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的描述分析。（）

（3）作為系統(tǒng)集成供應(yīng)商，需要在組織內(nèi)為簽署的設(shè)備采購(gòu)類項(xiàng)目單獨(dú)立項(xiàng)，以確保對(duì)合同責(zé)任加以約束和規(guī)范。（）

（4）只有通過(guò)初步可行性研究，認(rèn)為項(xiàng)目基本可行后，才會(huì)開(kāi)展詳細(xì)的可行性研究工作。（）

（5）項(xiàng)目評(píng)估是由第三方對(duì)擬建項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和論證，目的是審查項(xiàng)目可行性研究的結(jié)論是否客觀、真實(shí)、可靠。（）

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1.項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)及能力不足。 2.立項(xiàng)之前沒(méi)有進(jìn)行充分的研究討論需求。 3.需求說(shuō)明書應(yīng)由a公司提供。 4.沒(méi)有進(jìn)行充分的項(xiàng)目評(píng)估。1.業(yè)務(wù)需求 2.功能需求 3.范圍需求 4.干系人登記冊(cè)?????

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沒(méi)進(jìn)行需求溝通，沒(méi)本地化考慮，太想當(dāng)然了，唯經(jīng)驗(yàn)論了流程架構(gòu)，需求說(shuō)明，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)要求，費(fèi)用預(yù)算x, x, ?，x，x

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1、項(xiàng)目沒(méi)有做可行性研究，對(duì)于技術(shù)、運(yùn)行環(huán)境、及其他方面的分析 2、立項(xiàng)后沒(méi)有根據(jù)可行性研究報(bào)告等項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行立項(xiàng)評(píng)估 3、編寫需求時(shí)沒(méi)有先識(shí)別相關(guān)干洗人進(jìn)行需求收集、 4、定義范圍時(shí)沒(méi)有得到相關(guān)干系人認(rèn)可 5、需求沒(méi)有根據(jù)具體客戶做專門性優(yōu)化什么干洗人提出的、需求描述是什么、對(duì)應(yīng)的wbs 是什么、對(duì)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能是什么，相關(guān)識(shí)別的時(shí)間錯(cuò) 錯(cuò) 對(duì) 錯(cuò) 對(duì)