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系統集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2025/8/11）在線測試：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/8/11

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系統集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2025/8/11）

【說明】
某系統集成商A兩年前通過了ISO9000認證，并能夠按照要求持續(xù)改進，不斷提高質量管理水平。
近期，該公司承擔了某自然災害預警系統項目。由于項目時間緊張，上線任務迫切，經過管理層討論，決定臨時簡化流程，在開發(fā)階段集中對質量進行把關。
由于以前做過類似的項目，為了節(jié)約時間，項目經理帶領團隊套用原有成功項目的需求和設計思路，對歷史上類似項目的相關文檔進行修改后，立即進入編碼階段。編碼完成后，為爭取系統提前交付，匆忙進行測試，并上線試運行。
系統試運行中，各種錯誤不斷涌現。到目前為止，延期半年還沒有交付，嚴重影響了用戶滿意度。
【問題1】（5分）
結合本案例，[xx]分析該項目在質量管理方面可能存在的不足[/xx]，[xx]并簡述項目質量管理的過程[/xx]。
【問題2】（8分）
[xx](1)面對該項目現狀，你作為該項目的項目經理，請?zhí)岢鱿乱徊降膽獙Υ胧/xx]（5分）。
[xx](2)管理質量過程中會要用到很多工具與技術，其中，可用來對多種質量活動實施方案進行排序并作出選擇的是（A）；展示了引發(fā)缺陷的一系列步驟，用于完整地分析某個或某類質量問題產生的全過程的是（B）；用結構化的方法從根本上解決在控制質量過程或質量審計中發(fā)現的質量管理問題是的（C）[/xx]。（3分）
【問題3】（2分）
請簡述[xx]控制質量的定義[/xx]和[xx]作用[/xx]。信管網試題答案與解析：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/8/11

信管網考友試題答案分享：

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1、沒有做好質量管理計劃 2、公司缺乏質量管理意識和經驗 3、沒有遵循全過程質量管理原則，需求分析和設計階段沒有開展質量管理，沒有結合項目實際確定項目工作和質量管理活動； 4、控制質量工作不到位，匆忙進行測試不足； 規(guī)劃質量管理過程:識別項目工作和項目可交付成果的質量要求、標準，并書面證明將如何滿足質量要求、標準。 管理質量過程:將項目質量政策應用于項目，將質量管理計劃轉化為可執(zhí)行的質量管理活動的過程 控制質量過程（1）結合目前項目實際，確定需要審查的項目工作和項目成果； （2）制定質量標準和規(guī)范， （3）采用質量審計、測試、檢查、核查表等質量管理活動，全面識別質量問題和缺陷， （4）組織人員分析問題根本原因，找出最佳解決方案，加班趕工，實施糾正措施、彌補缺陷 （5）與甲方誠懇溝通，以獲取甲方 a備選方案分析 b核對單 c問題解決定義:為了評估項目績效，確保項目輸出正確、完整且滿足客戶期望，而監(jiān)督和記錄質量管理活動的執(zhí)行結果的過程。 作用:①核實已完成的可交付成果和項目工作已滿足干系人的質量標準、要求； ②確保項目輸出已達到預期目的，符合相關法律法規(guī)、標準規(guī)范。

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不足：1.流程不全，僅在開發(fā)階段質量把關，質量把關應該貫穿項目全部階段；2.套用原有項目經驗，沒有針對該項目制定質量管理計劃；3.沒有做好測試工作；4.進度控制不足；5.沒有做好控制質量，出現錯誤。 質量管理過程：1.規(guī)劃質量管理；2.管理質量；3.控制質量1.加強質量管理；2.做好測試工作；3.加快項目進度；4.編制質量管理計劃；5.做好質量控制。 a:定義： 作用：確保項目質量，避免風險。

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未對項目進行規(guī)劃質量管理，項目簡化流程，造成后期質量不到位，對項目管理不科學，缺乏深入調研論證研討，提前交付對質量控制不到位。項目質量管理的過程：重新進行項目質量規(guī)劃，擬定合理計劃，把好質量管控，滿足質量績效，嚴格按照管理質量和控制質量的方法進行。a備選方案分析b因果圖c問題解決控制質量指為了評估績效，確保項目輸出完整、正確且滿足客戶期望，而監(jiān)督和紀錄質量管理活動執(zhí)行結果的過程，作用是核實項目可交付成果和工作已經達到主要干系人的質量要求，可供最終驗收，確定項目輸出是否達到預期目的

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有iso卻不執(zhí)行 沒有質量保證人員 沒有質量管理計劃 沒有質量監(jiān)控 設置專門的質量管理人員 多質量進行監(jiān)控 執(zhí)行iso流程 直方圖 因果圖 問題解決 管理質量的成果進行分析是否有效

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沒有制定質量管理計劃 沒有識別確認項目的質量標準和要求 沒有設定質量保障人員qa和質量控制人員qc 不能直接套用原有項目的思路，需要適當的修改，和評審 沒有進行規(guī)劃分析設計，直接實施存在問題 為了提前交付匆忙測試，存在問題導致測試不完整 沒有做好質量保證和質量控制 質量管理的過程主要包括規(guī)劃質量，管理質量和控制質量顯識別記錄項目的質量要求和標準 制定質量管理計劃并評審 設置質量管理人員，跟進質量管理 重新把項目進行分析設計 利用有效的質量管理工具，比如因果圖找出原因并處理 制定相應的測試計劃，你確保所有活動均要通過測試 和客戶做好溝通，已調整溝通策略，提高滿意度 直方圖，流程圖，因果圖 定義：監(jiān)控項目績效，確保項目輸出完整正確，符合客戶的需求，滿足干系人的期望，必要時采取糾偏措施 作用：確保項目輸出符合干系人質量標準，可供最終驗收，確保成果符合干系人的期望

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