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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/7/24）

來源：信管網(wǎng) 2024年07月25日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jycxcx.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/7/24）

試題1
關(guān)于IT服務(wù)質(zhì)量評價模型的描述，不正確的是（）。
A. IT服務(wù)質(zhì)量的評價來自于IT服務(wù)供方、需方和第三方的需要
B.《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價指標體系》給出了用于評價信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的模型
C.模型定義了服務(wù)質(zhì)量的安全性、可靠性、無形性、響應(yīng)性、友好性特性
D.評價步驟為確定需求、指標選型、實施評價以及評價結(jié)果
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試題參考答案：C
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試題2
技術(shù)手冊發(fā)布流程為：（）。
A.發(fā)放→存檔→審核
B.審核→存檔→發(fā)放
C.存檔→審核→發(fā)放
D.存檔→發(fā)放→審核
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試題參考答案：B
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試題3
（）的特點是動態(tài)響應(yīng)、逐步納入用戶需求，系統(tǒng)分析、設(shè)計與實現(xiàn)都是隨著對一個工作模型的不斷修改而完成的，互相之間并無明顯界限，也沒有明確分工。
A．敏捷開發(fā)
B．原型法
C．面向?qū)ο蠓椒?br />D．結(jié)構(gòu)化方法
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試題參考答案：B
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試題4
運維服務(wù)中“優(yōu)化改善”不包括（）。
A．適應(yīng)性改進
B．功能性改進
C．增強性改進
D．預(yù)防性改進
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試題參考答案：B
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試題5
項目經(jīng)理提交項目績效分析報告，總結(jié)分析人員績效情況、服務(wù)SLA達成情況、重大事件處理情況等。該活動是對（）進行測量。
A.服務(wù)技術(shù)
B.服務(wù)過程
C.服務(wù)資源
D.服務(wù)安全
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試題參考答案：B
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試題6
依據(jù)《GB/T 2887-2011計算機場地通用要求規(guī)范》的要求，A級機房夏季開機時機房溫度控制范圍應(yīng)為（）。
A. 20士1°C
B. 20±2°C
C. 24±1°C
D. 24±2°C
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試題參考答案：C
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試題7
IT service manager wants to know the following: How many Oracle 12c licenses do we have? （）process will answer this question．
A．ContinuityManagement
B．Configuration Management
C．Incident Management
D．Change Management
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試題參考答案：B
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試題8
自我發(fā)展管理中，個人規(guī)劃五步法的正確步驟是（）
A．確認自己的職業(yè)發(fā)展目標一分析自己掌握的知識和技能一分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源一堅持不懈走下去
B．確認自己的職業(yè)發(fā)展目標一分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的知識和技能一分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源一堅持不懈走下去
C．分析自己掌握的知識和技能一分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源一確認自己的職業(yè)發(fā)展目標一堅持不懈走下去
D．分析自己的性格和偏好一分析自己掌握的知識和技能一分析自己掌握的或能夠調(diào)配的資源一確認自己的職業(yè)發(fā)展目標一堅持不懈走下去
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試題參考答案：D
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試題9
關(guān)于服務(wù)級別協(xié)議(SLA）、運營級別協(xié)議（OLA）和支持合同（UC）的描述，不正確的是（）。
A．SLA可具有法律效力
B．OLA與UC的作用之一是分解SLA中的工作責任、服務(wù)目標
C．OLA是必須簽署的，UC不是必須簽署的
D．UC由SLA的內(nèi)容加上法律條文中的責任，權(quán)利和義務(wù)構(gòu)成

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試題參考答案：C
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試題10
維護中，改進交付后產(chǎn)品的性能和可維護性屬于（）。
A.更正性維護
B.適應(yīng)性維護
C.完善性維護
D.預(yù)防性維護
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試題參考答案：C
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