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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/10/16）在線測試：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/10/16

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2023/10/16）

試題一（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某公司近期多次收到客戶對系統(tǒng)集成項目的投訴，公司決定派一名質量經理查找具體原因并提出解決方案。
質量經理進入集成項目團隊后，對項目具體的質量管理活動進行了結構性的評審，識別出存在的問題，分享了公司其他類似項目的經驗，并與項目團隊一起討論如何進行過程改進。質量經理離開后，項目團隊計劃用剛啟動的A項目進行試點，推行質量經理的解決方案，由質量保證工程師（QA）協(xié)助監(jiān)控項目執(zhí)行情況。
QA先收集了大量的項目信息，包括項目的進度目標，成本目標等，結合公司的質量政策制定了質量管理計劃，并按照計劃執(zhí)行，定期輸出質量控制成果。最終在整個項目組的努力下，項目質量有了很大改善。
【問題1】（分）
結合案例，請指出質量經理在查找質量問題時所采用的工具與技術，該工具與技術主要應用于哪個質量管理過程？
【問題2】（分）
結合案例，請指出QA按照質量管理計劃進行質量控制時可以采用的“新”工具。
【問題3】（分）
結合案例，請寫出QA在執(zhí)行質量控制過程中輸出的質量控制成果。
【問題4】（分）
請將下列表中質量管理技術簡稱所對應中文名稱的選項編號填入答題紙對應欄內。
A、 企業(yè)流程再造    B、質量功能展開     C、準時代生產

D、統(tǒng)計過程控制       E、全面質量管理

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信管網張日紅1971：
問題1：（1）質量審計。（2）實施質量保證。 問題2：（1）親和圖。（2）過程決策程序圖。 （3）優(yōu)先矩陣圖（4）進度網絡圖。（5） 問題3：（1）質量控制測量指標，（2）變更請求，（3）項目管理計劃更新，（4）項目文件更新，（5）組織過程資產更新。 問題4：（1）jit一準時生產，（2）tqm一全面質量管，（3）spc統(tǒng)計過程控制，（4）qfd質量功能部署，（5）bpr企業(yè)流程再造。

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