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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/7/7）在線測試：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/7/7

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/7）

試題二（25 分）
閱讀以下關于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個正在實施的系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)了下述情況：一個系統(tǒng)的用戶向他所認識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠進行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會導致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)cnitpm625504967124：
問題1：上述情況中主要存在的問題： 對用戶的要求未進行記錄； 對變更的請求未進行足夠的分析，也沒有獲得批準； 在修改過程中沒有注意進行版本管理； 修改完成后沒有進行驗證； 修改的內(nèi)容未和項目干系人進行溝通。 問題2：由上述問題的存在可能會導致如下后果： 缺乏的變更記錄可能會導致對產(chǎn)品的變更歷史無法追溯，并會導致對工作產(chǎn)物的整體變化情況失去把握； 缺乏對變更請求的分析可能會導致后期的變更工作出現(xiàn)工作缺失、與其它工作不一致等情況，對項目的成本、進度、質(zhì)量方面也會產(chǎn)生一定的影響； 在修改過程中不注意版本管理，一方面可能會導致當變更失敗時無法進行復原，造成成本損耗和進度拖延，另一方面，對于財富組織和經(jīng)驗的積累也是不利的； 修改完成后不進行驗證則難以確認變更是否正確實現(xiàn)，為變更付出的工作量也無法得到承認； 未與項目干系人溝通可能會導致項目干系人的工作之間出現(xiàn)不一致之處，進而影響項目的整體質(zhì)量。 問題3：變更申請。應記錄變更的提出人、日期、申請變更的內(nèi)容等信息。 變更評估。對變更的影響范圍、嚴重程度、經(jīng)濟和技術可行性進行系統(tǒng)分析。 變更決策。由具有相應權限的人員或機構(gòu)決定是否變更。 變更實施。由管理者指定的工作人員在受控狀態(tài)下實施變更。 變更驗證。由配置管理人員或受到變更影響的人對變更結(jié)果進行評估，確定變更結(jié)果和預期是否相符、相關內(nèi)容是否進行了就更、工作產(chǎn)物是否符合版本管理的要求。 溝通存檔。將變更后的內(nèi)容通知可能會受到影響的人員，并將變更記錄匯總歸檔。如提出的變更在決策時被否認，其初始記錄也應予以保存。

信管網(wǎng)cnitpm624659958858：
問題一，1.未對用戶新需求執(zhí)行變更控制流程；2.未對軟件修改后的形成書面記錄；3.未對用戶新需求進行風險再評估；4.未對相關領導干系人進行溝通匯報；5.解決問題后未進一步與用戶進行確認核實；6.未對修改后的軟件進行系統(tǒng)試運行及其他相關測試； 問題二，1.無執(zhí)行變更控制流程沒有相關的分析評估，可能造成范圍蔓延或其他未知風險；2.無執(zhí)行變更控制流程經(jīng)變更控制委員會審批可能導致上級或其他干系人不知悉；3.變更后沒有書面記錄可能在未來出現(xiàn)反復修改變更同一問題；4.新需求沒有進行風險再評估以及規(guī)劃風險應對可能造成未知風險嚴重威脅系統(tǒng)正常運營；5.修改后沒有進行系統(tǒng)試運行等其他測試可能導致未來系統(tǒng)故障或出bug； 問題三：1.提出變更申請；2.變更影響評估；3.變更控制委員會審批；4.實施變更；5.監(jiān)控變更實施；6.結(jié)束變更；

信管網(wǎng)cnitpm638313623405：
1沒有專職配置管理員，沒有配置管理，沒有建立配置管理庫，比如開發(fā)庫，受控庫，產(chǎn)品庫，沒有建立變更管理制度，沒有走變更流程，缺乏項目監(jiān)控，沒有進行文檔管理，沒有更新項目文檔，沒有建立相關的管理制度，開發(fā)人員隨意性，權利過大，缺乏相關的變更影響的評估。 2容易造成版本混亂，文檔混亂，以至丟失，不利于追蹤項目出現(xiàn)的問題，缺乏相應的變更影響評估，沒有進行變更申請，有可能會造成項目范圍改變，給后期項目驗收造成隱患。 3變更申請，變更影響評估，ccb變更審批，不同意，取消變更，同意，執(zhí)行變更，變更監(jiān)控，變更記錄，修改相應文檔

信管網(wǎng)cnitpm629226119684：
問題1： ＜br＞1）開發(fā)人員收到用戶反饋的問題，沒有及記錄問題，并反饋項目經(jīng)理評估。 ＜br＞2）開發(fā)未經(jīng)項目經(jīng)理評估，未發(fā)起變更申請、審核、批準等變更控制流程，并直接修改該功能問題。 ＜br＞3）開發(fā)人員修改該功能問題，未經(jīng)過測試組的專業(yè)測試，可能造成或帶來新的問題。 ＜br＞ ＜br＞問題2： ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm594698113186：
問題1 對于用戶提出的系統(tǒng)功能變更要求，沒有經(jīng)過變更控制流程，就直接進行修改 問題2 導致項目進度延遲、項目成本增加、導致系統(tǒng)其他功能存在問題 問題3 用戶提出變更請求、項目經(jīng)理接收變更申請、對變更進行論證、變更委員會進行審批、驗證變更效果、驗證變更后的項目是否在正常軌道