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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/5/2）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說(shuō)明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。

為了保證項(xiàng)目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對(duì)客戶的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說(shuō)明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。

【問(wèn)題1】（8分）

結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。

【問(wèn)題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)。

【問(wèn)題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。

（1）項(xiàng)目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過(guò)程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項(xiàng)目整體管理。（）

（3）項(xiàng)目整體管理還包括開展各種活動(dòng)來(lái)管理項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件與項(xiàng)目管理計(jì)劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項(xiàng)目只需要說(shuō)明項(xiàng)目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)cnitpm488283808718：
1目前狀況 1）小王項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目管理辦公室 2）合并，直接 3）立即，客戶至上 4）嚴(yán)重滯后 2項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé) 日常性 戰(zhàn)略性 3??????????

信管網(wǎng)cnitpm597157361479：
（1）未對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研并進(jìn)行需求確認(rèn) （2）未將項(xiàng)目整體計(jì)劃發(fā)至各干系人進(jìn)行確認(rèn) （3）未對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行嚴(yán)格管理，應(yīng)由客戶書面發(fā)起需求變更，由ccb進(jìn)行需求評(píng)估后再實(shí)施 （4）項(xiàng)目管理辦公室未對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效監(jiān)控

信管網(wǎng)cnitpm592773327693：
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信管網(wǎng)cnitpm603151518132：
一 1、未制定項(xiàng)目章程 2、不贏基于自身經(jīng)驗(yàn)實(shí)施項(xiàng)目，而應(yīng)全員參與評(píng)審和確認(rèn)后制定項(xiàng)目管理計(jì)劃后實(shí)施項(xiàng)目 3、客戶提出變更申請(qǐng)，小王未走變更流程 4、未建立ccb 5、沒有進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和識(shí)別 6、高層不重視該項(xiàng)目 7、小王和高層缺乏溝通 二 1、協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源 2、制定項(xiàng)目管理方法 3、制定項(xiàng)目目標(biāo)方針 4、項(xiàng)目之間的溝通協(xié)調(diào)中心 5、為所有項(xiàng)目集中配置管理 三 對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)

信管網(wǎng)cnitpm605084150386：
原因： 1.小王作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該制定項(xiàng)目整體管理計(jì)劃； 2.整體管理計(jì)劃應(yīng)該提交于項(xiàng)目管理辦公室審批，通過(guò)后才能發(fā)布； 3.應(yīng)該與客戶進(jìn)行需求溝通，形成項(xiàng)目章程； 4.客戶提出調(diào)整需求，應(yīng)該走變更管理申請(qǐng)流程，需要上報(bào)變更控制委員會(huì)，通過(guò)后才能進(jìn)行變更并記錄變更內(nèi)容和監(jiān)控變更效果； 5.應(yīng)該與相關(guān)干系人進(jìn)行溝通，維護(hù)關(guān)系； 6.項(xiàng)目管理辦公室應(yīng)該對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行生命周期的監(jiān)控； 項(xiàng)目管理辦公室職責(zé) 1.審批項(xiàng)目整體管理計(jì)劃并發(fā)布； 2.接收提出的變更申請(qǐng)并審批； 3.發(fā)布變更通知并記錄； 4.監(jiān)控變更的效果； 5.管理實(shí)際的變更活動(dòng)并協(xié)調(diào)變更資源； 6.對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期進(jìn)行控制（成本管理、進(jìn)度管理、工作績(jī)效等）； 判斷 對(duì) 錯(cuò) 對(duì) 對(duì) 錯(cuò)