系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析當天每日一練試題地址：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jycxcx.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題（2023/4/15）在線測試：www.jycxcx.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2023/4/15

點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習題與指導

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容（2023/4/15）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某大型國有汽車公司，由于自主研發(fā)的節(jié)能電動車性價比高，業(yè)務發(fā)展迅速。為解決全國多個分支機構的管理問題，去年信息化建設投入大，完成了 ERP等重點核心業(yè)務 系統(tǒng)的建設。

為盡快向各部門提供標準高效的服務，公司IT服務總監(jiān)與小王和小李兩位系統(tǒng)規(guī)劃 與管理師共同設計了公司的服務目錄與服務方案，并計劃今年部署實施。

為確保公司高層支持部署工作，總監(jiān)安排小王和小李分別準備相關匯報材料。

小王負責部署實施的整體計劃，通過整理相關材料，把部署實施工作分為三個階段 和四個要素，針對不同要素羅列了已知可能的工作內容，如下表：

小李主要針對高層關注的兩項內容做詳細匯報：一是四要素中的應急響應演練部分，需要給出詳盡的工作內容；二是確保部署實施過程中與干系人達成共識，確保項目目標達成。

【問題】

1.（6分）基于以上案例，除了小王列出的已知可能的工作活動外，請補充每個要素還需要做 的其他工作（從候選答案中選擇正確選項，將該選項填入答題紙對應欄內）。

A.SOP標準操作規(guī)范

B.建立培訓教材庫及知識轉移方法

C.體系試運行

D.備件庫建立與可用性測試

E.應急響應預案的制訂與演練

F.服務臺管理制度的初始化

2.（3分）基于以上案例，請按順序明確小王部署實施工作的三個階段。

3.（7分）基于以上案例，請幫助小李明確應急響應演練的主要工作內容。

4.（8分）基于以上案例，小李需要在部署實施過程中與干系人達成共識的內容包括（從候選答案中選擇四個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應欄內，每個2分，多于四個答案不得分）：

A.開展項目的原因和目標

B.項目的范圍

C.人員培訓管理計劃

D.公司戰(zhàn)略目標

E.項目初步實現(xiàn)所要求的條件

F.公司的組織結構圖

G.項目的交付物及其約束條件

H.持續(xù)改進相關的方法

信管網(wǎng)soul14：
1、bdfaec 2、it服務部署實施計劃階段、it服務部署實施執(zhí)行階段、it服務部署實施驗收階段 3、演練準備、演練啟動、應急演練、演練評估、演練結果改進、演練資料存檔 4、abgh

信管網(wǎng)cnitpm607671413441：
1:b 2.d 3.f 4.a 5.e 6.c 2＼部署實施計劃階段、部署實施執(zhí)行、部署實施驗收階段 3.演練開始、演練結束或終止、演練結果應用和改進、演練總結、演練相關文檔資料歸檔保存、對演練相關人員的獎勵或懲罰、演練發(fā)現(xiàn)的風險進行改進。 4、bcgh

信管網(wǎng)cnitpm607671413441：
1:b 2.d 3.f 4.a 5.e 6.c 2＼部署實施計劃階段、部署實施執(zhí)行、部署實施驗收階段 3.演練開始、演練結束或終止、演練結果應用和改進、演練總結、演練相關文檔資料歸檔保存、對演練相關人員的獎勵或懲罰、演練發(fā)現(xiàn)的風險進行改進。 4、bcgh

信管網(wǎng)cnitpm611670191870：
bdfaec ＜br＞布署實施計劃階段 ＜br＞布署實施執(zhí)行階段 ＜br＞布署實施驗收階段 ＜br＞ ＜br＞啟動 ＜br＞執(zhí)行 ＜br＞結束與中止 ＜br＞評估與總結 ＜br＞運用成果 ＜br＞文件備案與歸檔 ＜br＞考核與獎勵 ＜br＞ ＜br＞begh ＜br＞ ＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm607454325169：
1.c ＜br＞2. 外部招聘和內部調崗、知識庫內容初始化、工具部署試用手冊與相關制度 ＜br＞3.首先進行人員培訓，技術資源過程 ＜br＞4.efac