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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：體系試運行
體系試運行目的：為了檢查設(shè)計的各過程是否能夠很好地落地并服務(wù)于客戶。
體系試運行期間監(jiān)控各過程的執(zhí)行情況，判斷新過程的效果的主要檢查方式：
1、管理目標達成情況
2、客戶滿意度
3、服務(wù)工具使用效果
詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)158頁
考點相關(guān)真題
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在體系試運行效果檢查時，（）不作為監(jiān)控各過程執(zhí)行情況的依據(jù)。
A.服務(wù)工具使用效果
B.管理目標達成情況
C.客戶滿意度
D.人員基礎(chǔ)信息查看答案
參考答案：D
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