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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/2/3）

來源：信管網 2023年02月04日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jycxcx.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jycxcx.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/2/3）在線測試：www.jycxcx.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/2/3

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/2/3）

試題1
信息傳輸技術是信息技術的核心，關于信息傳輸模型，正確的是（）。
A.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和噪聲6個模塊
B.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿5個模塊
C.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和放大6個模塊
D.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和衰減6個模塊
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/4116526129.html
試題2
下列屬于IT持續(xù)改進的客戶回顧內容的是（）
①服務合同執(zhí)行情況 ②滿意度調查 ③服務目標達成情況 ④工程師KPI總結
⑤上一次會議中制定的行動計劃的進展匯報 ⑥服務范圍、工作量
A、①②④⑤
B、②③④⑥
C、②③⑤⑥
D、①③④⑥
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/499793404.html
試題3

運維服務質量檢查過程中，常見的檢查活動不包括（）。
A、滿意度調查
B、內審
C、事件統(tǒng)計分析
D、管理評審
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/388201932.html
試題4
Formulation and exercise of emergency response plan is carried out in（）phase.
A.planning and design
B.deployment and implementation
C.operation management
D.continuous improvement
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/412373276.html
試題5
服務臺關鍵測量指標，不包括（）
A．平均通話時間
B．派單準確率
C．錄單率
D．變更成功率
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/5401923488.html
試題6
信息系統(tǒng)的概念結構如下圖所示，正確的名稱順序是（）。

A、①信息用戶→②信息源→③信息處理器
B、①信息源→②信息用戶→③信息處理器
C、①信息用戶→②信息處理器→③信息源
D、①信息源→②信息處理器→③信息用戶
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/3583412338.html
試題7
IT服務部署實施的定位是：（）
A、保障服務的連續(xù)性
B、滿足客戶的需求
C、服務的標準化和規(guī)范化
D、服務的規(guī)范化
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/5004622433.html
試題8
對于質量控制要點描述，不正確的是（）
A、質量控制的范圍包括生產過程和質量管理過程
B、質量控制的關鍵是使用所有質量過程和活動始終處于完全受控狀態(tài)
C、質量控制是對于生產過程中產品質量的控制
D、質量控制內容包括制定質量保證計劃、過程檢查問題跟蹤與持續(xù)改進
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/38784644.html
試題9
關于IT治理與IT管理的關系描述，不正確的是（）。
A.IT管理和IT治理相輔相成，缺一不可
B.IT治理是IT管理的基石
C.IT治理比IT管理更重要
D.IT治理是在IT管理既定模式下采取的行動
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/4118110795.html
試題10
關于信息系統(tǒng)開發(fā)方法的描述，正確的是（）。
A．使用草圖和模型來闡述用戶界面是面向對象方法的原則
B．原型法要求對系統(tǒng)做全面、詳細調查和分析
C．面向對象方法既能反映問題域，也能被計算機系統(tǒng)求解域所接受
D．原型法與結構化方法都要求用戶需求在系統(tǒng)建立之前就能充分理解
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/5209715273.html