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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jycxcx.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/9/22）在線測試：www.jycxcx.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/9/22
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/9/22）
試題1
在OSI參考模型中，（ ）是指四層交換,并對端口進行變更。
A.傳輸層交換
B.鏈路層交換
C.網(wǎng)絡層交換
D.應用層交換查看答案
試題參考答案：A
試題2
下面不是IT服務部署實施驗收階段的關鍵成功因素的是（）。
A、客戶滿意度
B、客戶對服務質(zhì)量的直接感知
C、SLA完成情況
D、服務級別協(xié)議中的驗收準則不夠清晰查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/499737140.html
試題3
關于IT服務團隊特征的描述，不正確的是（）。
A、為了提高服務的質(zhì)量，使用開發(fā)專用工具，包含IT服務管理工具，監(jiān)控工具等
B、工作具有周期性和重復性的特征，注重流程化與規(guī)范化
C、通過IT技術為客戶提供服務，從而實現(xiàn)自身的價值
D、專注于提高專業(yè)技術水平，能夠及時響應問題及解決問題查看答案
試題參考答案：D
試題4
在服務改進項目的檢查中，當服務改進項目實施完成后，（）核對服務改進活動的目標達成情況，會同相關人員對實施效果進行驗證，并記錄驗證或驗收評價結果。
A、服務供需雙方
B、服務供方
C、服務需方
D、服務用戶查看答案
試題參考答案：A
試題5
信息系統(tǒng)生命周期中，需要在不同階段完成不同目標的任務。《需求規(guī)格說明書》 應在（ ）階段完成。
A.立項
B.設計
C.運維
D.消亡查看答案
試題參考答案：A
試題6
服務運營過程中，對硬件設備進行監(jiān)控時，監(jiān)控內(nèi)容不包括（）。
A、服務器電源工作情況
B、設備軟件配置變動審計
C、儲存介質(zhì)空間使用情況
D、進程狀態(tài)查看答案
試題參考答案：D
試題7
信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成嚴重損害，或者對國家安全造成損害的屬于信息系統(tǒng)安全信息系統(tǒng)安全保護等級（）。
A．一級
B．二級
C．三級
D．四級查看答案
試題參考答案：C
試題8
（）不屬于服務作為產(chǎn)品的特性。
A．不可分離
B．無形性
C．不易消失性
D．異質(zhì)性查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/521115234.html
試題9
IT服務部署實施執(zhí)行階段，采用（）等方法可以有效控制項目變更。
①制定項目變更控制程序
②記錄所有引起變更的項目問題
③非計劃性地對項目進展進行評審
④評估變更對項目的影響
⑤對引起變更的問題進行評價并確定優(yōu)先順序
⑥建立變更控制委員會以控制變更批準
A、①②④⑤⑥
B、①②③④⑤
C、①②③④⑥
D、①②③④⑤⑥查看答案
試題參考答案：A
試題10
關于容量管理的描述，不正確的是：()。
A.需滿足當前的容量性能需求，不需要考慮未來的需求
B.需滿足服務升級時間、閾值和成本
C.必須產(chǎn)生、維護一個能力計劃
D.需考慮外部變更對容量可能產(chǎn)生的影響查看答案
試題參考答案：A
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