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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jycxcx.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jycxcx.com/class/27/e29_1.html
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/9/1）在線測試：www.jycxcx.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/9/1
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/9/1）
試題1
下列團隊人員的專業(yè)性最高的是：（）
A.服務工程師總數(shù)為20人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為18人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為16人
B.服務工程師總數(shù)為15人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為12人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為15 人
C.服務工程師總數(shù)為30人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為20人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為20人
D.服務工程師總數(shù)為40人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數(shù)量為32人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為35人查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/501485576.html
試題2
軟件開發(fā)過程中為確保軟件質(zhì)量所采取的措施中，不包括（ ）。
A.開發(fā)前應選定或制定開發(fā)標準或開發(fā)規(guī)范，并遵照執(zhí)行
B.在開發(fā)初期制定質(zhì)量保證計劃、并在開發(fā)中堅持執(zhí)行
C.用戶應參與開發(fā)全過程，并監(jiān)督開發(fā)質(zhì)量
D.嚴格進行階段評審查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/358142893.html
試題3
關于信息系統(tǒng)開發(fā)方法的描述，正確的是（）。
A．使用草圖和模型來闡述用戶界面是面向?qū)ο蠓椒ǖ脑瓌t
B．原型法要求對系統(tǒng)做全面、詳細調(diào)查和分析
C．面向?qū)ο蠓椒饶芊从硢栴}域，也能被計算機系統(tǒng)求解域所接受
D．原型法與結構化方法都要求用戶需求在系統(tǒng)建立之前就能充分理解查看答案
試題參考答案：C
試題4
IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design查看答案
試題參考答案：B
試題5
關于服務回顧的描述，正確的是：()。
A.服務回顧工作可與服務質(zhì)量評審會一起進行
B.服務回顧關注內(nèi)容可分為與客戶回顧內(nèi)容和團隊外部回顧內(nèi)容
C.服務回顧二級為每周例會，向客戶匯報當周服務情況
D.服務回顧四級針對重大事件，不定期按需溝通查看答案
試題參考答案：A
試題6
任何一個團隊從開始組建到最終達到績效要求，需要一個周期。依據(jù)塔克曼群體發(fā)展模型，結合IT服務管理工作特性，將團隊建設周期分為四個階段，他們分別是（未按正確次序排列） ①風暴期 ②表現(xiàn)期 ③組建期 ④規(guī)范期 團隊建設周期的正確排序為（ ）。
A.③→①→④→②
B.①→③→④→②
C.③→①→②→④
D.①→②→③→④查看答案
試題參考答案：A
試題7
在信息系統(tǒng)開發(fā)方法中，（）是以用戶的需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方法進行軟件開發(fā)。
A、原型法
B、結構化方法
C、敏捷開發(fā)
D、面向?qū)ο蠓椒?br />查看答案
試題參考答案：C
試題8
知識轉(zhuǎn)移是技術部署的重要環(huán)節(jié)，完備的知識轉(zhuǎn)移可以提高IT服務技術支撐能力、降低風險、縮減成本、提升效率。知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包括（ ）。
A.基礎架構資料、應用系統(tǒng)資料、業(yè)務資料、提高工作效率
B.規(guī)范工作流程、應用系統(tǒng)資料、業(yè)務資料、提高工作效率
C.歷史運維資料、基礎架構資料、應用系統(tǒng)資料、業(yè)務資料
D.歷史運維資料、規(guī)范工作流程、提高工作效率、業(yè)務資料查看答案
試題參考答案：C
試題9
ITIL版本4中使用了5個主要書面指導文件并涉及4個職能，其中5個書面指導文件分別論述了 IT服務的（），服務設計，服務轉(zhuǎn)換，服務運營和服務的持續(xù)改進。
A、服務策劃
B、服務戰(zhàn)略
C、服務需求
D、服務規(guī)劃查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/500772408.html
試題10
A企業(yè)最近將現(xiàn)有的客戶關系系統(tǒng)遷移至虛擬化平臺，并對應用軟件進行全面功能性升級。針對該過程，（ ）不能保證滿足可用性、連續(xù)性。
A.計算可用性指標是否達到服務級別協(xié)議
B.對可用性和連續(xù)性計劃進行重新測試
C.記錄可用性和連續(xù)性計劃的測試結果，測試失敗需產(chǎn)生行動計劃
D.評估系統(tǒng)遷移對可用性和連續(xù)性計劃的影響查看答案
試題參考答案：A
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