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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/8/7）
來源：信管網(wǎng) 2022年08月08日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jycxcx.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jycxcx.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/8/7）在線測試：www.jycxcx.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/8/7

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/8/7）

  • 試題1

    （）不屬于IT服務。
    A.數(shù)據(jù)存儲服務
    B.呼叫中心服務
    C.ERP實施服務
    D.財務咨詢服務

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/501076172.html

  • 試題2

    關(guān)于IT服務外包收益的描述，不正確的是：()
    A.可以直接獲取專業(yè)風險應對能力
    B.可將主要精力投入到主營業(yè)務
    C.可以幫助IT服務部門建立和完善機制
    D.可以保證信息安全，避免敏感信息泄漏

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/5014624077.html

  • 試題3

    資源要素部署實施的主要活動不包括（）。
    A．知識庫內(nèi)容初始化
    B．服務工具選型
    C．備件庫建立與可用性測試
    D．服務臺管理制度初始化

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/5212920548.html

  • 試題4

    進行IT服務目錄設(shè)計的正確步驟是（）。
    ①列舉服務清單 ②確定小組成員 ③服務分類與編碼
    ④服務項詳細描述     ⑤完善服務目錄 ⑥評審并發(fā)布服務目錄
    A、②①③④⑥⑤
    B、④②①③⑥⑤
    C、②①③④⑤⑥
    D、②③④①⑥⑤

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/4996327449.html

  • 試題5

    以下不屬于常見的運維服務質(zhì)量活動的形式的是（）。
    A、進行滿意度調(diào)查
    B、管理評審和內(nèi)審
    C、進行項目質(zhì)量保證
    D、確定相關(guān)的職責和權(quán)限

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/4998116649.html

  • 試題6

    面向消息中間件（MOM）通過高效可靠的（），在分布式環(huán)境下擴展進程間的通信，可支撐多種通信協(xié)議、語言、應用程序、硬件和軟件平臺。
    A、消息擴展機制
    B、消息共享機制
    C、消息傳遞機制
    D、消息處理機制

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/387724229.html

  • 試題7

    在物聯(lián)網(wǎng)的三層架構(gòu)中，（）負責信息采集和物物之間的信息傳輸。
    A.感知層
    B.網(wǎng)絡(luò)層
    C.傳輸層
    D.應用層

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/501065666.html

  • 試題8

    《信息技術(shù)服務分類與代碼》（GB/T29264-2012）中運行維護的定義是：采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務級別要求對其信息系統(tǒng)的（）提供的各種技術(shù)支持和管理服務。
    A、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件、軟件及安全等
    B、基礎(chǔ)架構(gòu)、硬件、軟件及安全等
    C、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)等
    D、基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/3877916184.html

  • 試題9

    對于軟件硬件的緊急變更通常要遵循（）,盡量避開正常業(yè)務時間或業(yè)務高峰時段，以免影響業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)。
    A、緊急變更機制
    B、變更窗口機制
    C、變更審批機制
    D、特殊變更機制

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/4997213339.html

  • 試題10

    某項目服務級別協(xié)議約定：為甲方提供網(wǎng)絡(luò)運維服務，提供7*24小時服務， 服務響應時間為5分鐘內(nèi)，響應及時率達90％,備件到場時間為6小時，每月提交服 務報告，通過400電話受理服務請求。根據(jù)該級別協(xié)議進行服務方案設(shè)計，不正確的是（  ）。
    A.定義備件響應級別，備件到場時間不多于6小時
    B.人員培訓方案設(shè)計包含桌面及應用軟件運維服務知識
    C.在服務臺中配置客戶信息、服務內(nèi)容、服務級別等服務信息
    D.建立服務報告計劃，包括提交方式、時間、需方接受對象等

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.jycxcx.com/st/4119412613.html

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