系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程是由全國計算機專業(yè)技術資格考試辦公室組編，清華大學出版社發(fā)行官網(wǎng)指導教程，定價為59元。目前系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程不提供免費下載，共發(fā)行了紙質(zhì)版與電子版兩種形式。紙質(zhì)版書籍考生可以通過各大正規(guī)圖書銷售平臺進行購買（點擊購買），電子版書籍可以通過文泉書局進行購買，售價為41.3元（點擊購買）。

圖書簡介

本書是全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格(水平)考試辦公室組織編寫的考試指定用書。本書根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試大綱編寫，借鑒了國際上先進的ITSM管理體系，依據(jù)國內(nèi)ITSS標準，涵蓋了信息系統(tǒng)綜合知識、信息技術知識、信息技術服務相關學科知識等，結(jié)合國內(nèi)外IT服務行業(yè)的最佳實踐，對于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試具有重要的指導意義。

本書主要內(nèi)容包括信息系統(tǒng)綜合知識、信息技術知識、信息技術服務知識、IT服務規(guī)劃設計、IT服務部署實施、IT服務運營管理、IT服務持續(xù)改進、監(jiān)督管理、IT服務營銷、團隊建設與管理、標準化知識與IT服務相關標準、職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī)以及專業(yè)英語。

本書是參加系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試應試者的必讀教材，也可以作為系統(tǒng)規(guī)劃與管理師培訓和輔助用書，還可以作為高等院校相關專業(yè)的教學和參考用書。

目 錄

第1章 信息系統(tǒng)綜合知識 1

1.1 信息的定義和屬性 1

1.1.1 信息的基本概念 1

1.1.2 信息的定量描述 2

1.1.3 信息的傳輸模型 3

1.1.4 信息的質(zhì)量屬性 4

1.2 信息化 4

1.2.1 信息化的含義 4

1.2.2 我國信息化發(fā)展現(xiàn)狀 6

1.2.3 國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要 6

1.2.4 兩化融合 7

1.2.5 電子政務 9

1.2.6 電子商務 11

1.2.7 企業(yè)信息化 19

1.3 信息系統(tǒng) 23

1.3.1 信息系統(tǒng)定義 23

1.3.2 信息系統(tǒng)的生命周期 24

1.3.3 信息系統(tǒng)常用的開發(fā)方法 25

1.3.4 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 27

1.4 IT戰(zhàn)略 30

1.4.1 IT戰(zhàn)略的內(nèi)涵 30

1.4.2 IT戰(zhàn)略的意義 31

1.4.3 IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法 32

……

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