信息系統(tǒng)項目管理師常見的干系人怎么對應到權力利益方格里

信管網考友

老師能不能給說說常見的干系人，怎么對應到權力利益方格里？

信管網考友

比如甲方的技術人員，專工,管理層

信管網考友

承建方的成員,成員的經理,公司高層

信管網考友

外包的經理,人員

信管網考友

系統(tǒng)用戶.

信管網考友

政府

信管網老師

權力/利益矩陣是根據(jù)干系人權力的大小，以及利益對其分類。這個矩陣指明了項目需要建立的與各干系人之間的關系的種類。

首先關注處于B區(qū)的干系人，他們對項目有很高的權力，也很關注項目的結果，項目經理應該“重點管理，及時報告”，應采取有力的行動讓B區(qū)干系人滿意。項目的客戶和項目經理的主管領導，就是這樣的項目干系人。

盡管C區(qū)干系人權力低，但關注項目的結果，因此項目經理要“隨時告知”項目狀況，以維持C區(qū)的干系人的滿意程度。如果低估了C區(qū)干系人的利益，可能產生危險的后果，可能會引起C區(qū)干系人的反對。大多數(shù)情況下，要全面考慮到C區(qū)干系人對項目可能的、長期的以及特定事件的反應。

處于C區(qū)的干系人，項目經理應該“隨時告知他們項目的狀態(tài)，保持及時的溝通”，像[導入案例1]中的杭州中泰鄉(xiāng)九峰村群民及附近城區(qū)居民，就是這樣的項目干系人。

方格區(qū)域A的關鍵干系人具有“權力大、對項目結果關注度低”的特點，因此爭取A區(qū)于系人的支持，對項目的成功至關重要，項目經理對A區(qū)干系人的管理策略應該是“令其滿意”。

最后，還需要正確地對待D區(qū)中的干系人的需要，D區(qū)干系人的特點是“權力低、對項目結果的關注度低”，因此項目經理主要是通過“花最少的精力來監(jiān)督他們”即可。但有些D區(qū)的干系人可以影響更有權力的干系人，他們對項目發(fā)揮的是間接作用，因此對他們的態(tài)度也應該“要好一些”，以爭取他們的支持、降低他們的敵意。