信管網考友

@信管助教答疑巨老師老師,溝通渠道和信息傳遞方式，是怎么區(qū)分理解?

信管助教答疑巨老師

是一個意思，可以是書面的，視頻，電話，會議等正式溝通或者非正式溝通

信管網考友

@信管助教答疑巨老師好的，謝謝老師

12.3.2 管理溝通的工具

1。溝通渠道的選擇

項目經理在深入研究項目的要求和特點后，在不同的頊目實施階段，針對不同的干系人，選擇適合的溝通渠道。

2。信息傳遞方式的選擇

項目經理在深入研究項目的要求和特點后，在不同的項目實施階段，針對不同的干系人，不同的信息要求，選擇合適的信息傳遞的方式，保障信息的及時傳送和及時反饋。

3。信息管理系統(tǒng)

項目經理在管理項目時，可以采用多種信息管理系統(tǒng)，只要是能夠對溝通管理起到促進作用的，又不會受到資金、成本等方面制約的信息管理系統(tǒng)都可以使用，如傳統(tǒng)的紙質文件管理系統(tǒng)、電子信息交流系統(tǒng)、專業(yè)的信息管理系統(tǒng)等。

4。績效報告

項目經理在項目進行中，按照計劃要求，定期或不定期的要進行以下工作：

(1)收集和發(fā)布信息；

(2)分析現(xiàn)狀、進展以及預測結果的匯報績效的工作。

績效報告的工作，一方面要全面收集需要的信息，并且與基準值（基線）進行比較和分析，對后期工作進行預測和展望。在與干系人進行溝通時，做到言之有物、合理分析、準確預測的效果。