對Healt lliance的應用部門信息系統(tǒng)主管Nicole Thompson來說，今年夏天特別忙綠。

　　由于政府要求實施電子健康檔案系統(tǒng)，她在2011年得以有資金招聘11名新員工，從事數據庫分析、設計、無線設備實施等項目。

　　Thompson在這家醫(yī)療保健網絡的紐約醫(yī)院分部工作。她說：“目前在招聘數據庫方面的人員。”她還需要在系統(tǒng)分析和設計方面有經驗的人，以及能與臨床醫(yī)師進行溝通、與軟件開發(fā)商洽談的工程師。

　　經過前幾個月的人員裁減或招聘凍結后，許多美國公司打算招聘擁有熱門技能的IT員工。在此前的預測調查當中，不少CIO打算今后12個月內要增加的員工數量比去年略有增長，從去年20%增加至今年的23%。

　　IT人事服務公司Robert Half的執(zhí)行董事Dave Willmer說：“裁減人員或實施招聘凍結的公司認識到，現在需要員工幫助升級IT系統(tǒng)，讓公司為可能出現的增長作好準備。”

　　此外，CIO正趁此機會，把IT部門打造成一個盈利的業(yè)務部門。

　　調查發(fā)現，CIO們喜歡擁有以下10項熱門技能的IT人員。

　　1.編程和應用開發(fā)

　　未來一年要招聘IT專業(yè)人員的CIO中，約47%的人會物色擁有編程或應用開發(fā)技能的人員。此外，有專業(yè)招聘網站稱，它在今年5月調查了245名人力資源經理和招聘人員，四分之三的人打算在今年年底前招聘擁有應用開發(fā)技能的人員。

　　IT研究公司Foote Partners 的首席執(zhí)行官David Foote說：“這種技能與企業(yè)業(yè)務應用開發(fā)技能是分開的。”在這個瞬息萬變的市場，公司既需要利用IT開發(fā)新品發(fā)展業(yè)務，還需要迅速為IT定位。

　　2.項目管理

　　美國聯信銀行(Comerica Bank)的Kathleen Kay已將項目經理列在2011年招聘名單的首位。由于他們有140個IT項目排好了計劃表，她需要人員來監(jiān)管Web和移動項目、資金管理產品的部署、遺留應用軟件的更新及其他項目。

　　這家總部設在密歇根州的銀行將通過招聘新人、對現有員工進行再培訓來滿足以上要求。

　　擁有項目管理技能的人會很吃香。在調查對象中，43%的人和專業(yè)招聘網站調查人群中一半以上的人在物色這類人員。

　　3.技術支持

　　據微軟聲稱，截至今年7月，遷移至Windows 7的微軟客戶只有20%。Willmer說：“還剩下80%的客戶遲早要遷移過去，這是必須的。”這也許是服務臺和技術支持技能在2011年受到42%的調查對象高度重視的一個原因。

　　此外，大規(guī)模遷移(比如醫(yī)療保健領域受電子健康檔案法規(guī)影響的遷移)需要為用戶提供大量的服務臺支持。Willmer補充說：“支持人員可能既要精通技術，又擁有醫(yī)療保健領域的背景知識。”

　　4.熟知網絡

　　網絡技能在38%的調查對象中很吃香。而Robert Half 人才針對1400名CIO的調查中發(fā)現，為這種工作找到合適人選最具挑戰(zhàn)性。

　　Willmer說：“網絡與虛擬化之間有著緊密的聯系。擁有虛擬化經驗，又能把非虛擬環(huán)境轉變成虛擬環(huán)境的人不好找。”

　　5.安全

　　Foote說：“在諸多認證的IT技能中，只有安全技能在這次經濟衰退期間沒有受到負面影響。我們從來沒有出現過安全人員的獎金不發(fā)或少發(fā)的情況。”之所以需要安全技能人員，是出于法規(guī)遵從方面的需要，另外客戶需要內置安全功能的工具。

　　寶貴的安全技能包括這些方面的專長：身份及訪問管理、威脅及漏洞評估、加密、數據丟失預防、事故分析、治理、合規(guī)及審計等。

　　6. 數據中心

　　在調查對象中，約21%的人表示，包括存儲經驗在內的數據中心技能人才將會供不應求。

　　SAS軟件研究所的CIO Suzanne Gordon說：“隨著我們使用網絡附加存儲和存儲區(qū)域網絡，存儲正變得越發(fā)重要。”她說，找到特定存儲領域方面有專長的人很重要，“但公司也要后退一步，從戰(zhàn)略角度來思考，我們的投入是不是到位？不同類型的數據的安全和備份方面是不是有相應的開支？”

　　7. Web 2.0

　　據17%的人聲稱，擁有下一代Web技能的IT員工也很吃香。熱門的Web 2.0技能包括Adobe Flex、JavaScript、Adobe Flash、AJAX和JavaScript Object Notation等方面的專長。

　　比如在金融服務業(yè)，“Web和移動產品事關重大，”美國聯信銀行的Kay說，“我們開展的幾個項目就是為了證實進一步的Web和移動功能。”

　　8.商業(yè)智能

　　據13%的調查對象聲稱，由于企業(yè)數據量激增，IT部門又在想方設法增強公司的盈利能力，商業(yè)智能技能在2011年會受到熱烈追捧。

　　Palmetto Health正在使用電子健康檔案系統(tǒng)，“信息錄入方面一直做得非常好，但我們在拿來這些數據、讓它們發(fā)揮用途方面做得不太好。”Edwards說，“必須更有效地利用獲取的信息，并通過覆蓋全州的衛(wèi)生信息交換網絡與別人共享。”

　　9.協(xié)作架構

　　金寶湯公司(Campbell Soup )負責IT、企業(yè)項目組合和戰(zhàn)略的高級主管Donna Braunschweig表示，協(xié)作架構方面的專長是公司看重的熱門技能之一。她說，公司不斷關注“如何整合門戶網站、Web和音頻等工具，如何加強全公司的協(xié)作，最終幫助用戶的體驗變得更好。”

　　金寶湯公司的協(xié)作工具大多是服務提供商提供的托管產品，但Braunschweig說她仍需要能夠管理服務提供商、深入了解技術的員工。

　　10.商業(yè)頭腦和溝通技能

　　不會在任何IT職銜中找到這一項技能，但大多數公司在2011年會尋找既了解業(yè)務知識，又能向業(yè)務部門和客戶講解技術概念的IT員工。

　　金寶湯公司需要IT員工擁有這四種能力：敏銳的商業(yè)和金融頭腦、專業(yè)深度、領導能力和全球化思維。

　　在HealthAlliance，Thompson招聘的IT人員需要同時擅長口頭溝通和書面溝通。她補充說：“還希望有這種能力：如何向不精通電腦的人講解IT問題。”

　　總的來說，2011年的前景依然變幻不定，IT部門需要這樣的員工：其技能能夠幫助自己應對千變萬化的市場形勢。但隨著IT部門由支持角色變成盈利角色，“現在IT部門應能夠更迅速地轉變。”Foote說，“我認為IT行業(yè)不會回到2008年時候的光景，這完全是件好事。”