90、 麥克利蘭的三種動機理論：權(quán)利、成就感和尋求歸屬感。
91、 未屆定工作的合同：可能按直線小時費率計價，如請律師
92、 當(dāng)一個項目組成員發(fā)生變動時，首先要進行的RAM/線性職責(zé)圖表的修改。 線性職責(zé)圖表等效于RAM
93、 有效授權(quán)既要按照程序（能力和意愿）又要按照目標(biāo)來授權(quán)
94、 項目管理中解決沖突的談判技術(shù)是：關(guān)注利益而非立場 
95、 對溝通需求影響最為顯著的是項目的組織結(jié)構(gòu) 
96、 EVM技術(shù)把范圍、費用、進度整合到一起，幫助項目管理團隊進行績效評估
97、 質(zhì)量另外一個理念：提高質(zhì)量以后，質(zhì)量的監(jiān)督費用極有可能下降
98、 虛擬團隊情況下，溝通規(guī)劃更為重要。 考題：跨國虛擬團隊成功的最主要因素：詳細的溝通管理計劃
99、 溝通：實施過程中的信息分發(fā)；績效報告是監(jiān)控過程組 考題：項目的實施過程中，項目團隊如何不斷地告知客戶進展和遇到地問題： 選信息分發(fā)