2012年下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題與解析（詳細試題與詳細解析）

【試題一】
閱讀以下說明，根據要求回答問題1-問題3
【說明】
某信息系統(tǒng)集成公司承接了一大型電子政務應用項目，由于項目涉及研發(fā)部門的多項相關技術，合適的項目管理人員暫時缺乏，公司就委派研發(fā)部副總經理劉某擔任了該項目的項目經理。同時，公司意識到劉某擔任項目經理可能會面臨一些問題，特意安排公司項目管理辦公室的小王專門協(xié)助劉某管理項目。
小王在項目管理辦公室一直負責各種項目管理計劃的審核，對制定項目管理計劃非常重視，也非常熟悉。小王在初步了解了這個項目的基本情況后，就按照公司的模板與項目組的幾個核心成員共同制訂了項目管理計劃?？紤]到劉某第一次管理這種商業(yè)性項目，因此對很多管理細節(jié)都進行了細化，并將計劃重點集中在項目執(zhí)行計劃的制訂方面，配置管理計劃做得比較簡單，劉某也根據自身多年的研發(fā)項目管理實踐提出了相應的項目計劃制訂意見。但由于計劃涉及很多技術細節(jié)，在計劃中預留了一些空白。
劉某看小王的計劃制訂得很詳細，也覺得非常合理，就按照小王的計劃開始實施項目。一開始項目進展得非常順利，各項工作有條不紊地進行，但是項目執(zhí)行一個月以后，卻發(fā)現(xiàn)由于項目計劃沒有充分考慮到該項目的特殊性，計劃內容與現(xiàn)實狀況不符，項目團隊成員的能力與項目需要存在一定的差距，多項技術問題得不到有效解決。項目經理劉某也明顯感覺到最近變更的請求明顯增加，自己制訂的比較簡易的項目配置管理計劃不能夠滿足項目整體變更的需要。
【問題1】（12分）
結合本案例，請簡要敘述項目管理計劃應該包含的主要內容（不包含輔助計劃）
【問題2】（8分）
結合本案例，請簡要敘述項目經理和項目團隊為執(zhí)行項目管理計劃而應采取哪些行動？ 
【問題3】（5分）
結合本案例，在項目管理的配置管理中，配置庫的主要作用是什么？
信管網解析
【問題1】
(1)項目背景如項目名稱、客戶名稱、項目的商業(yè)目的等。
(2)項目經理、項目經理的主管領導、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領導，項目領
導小組（即項目管理團隊）和項目實施小組人員。
(3)項目的總體技術解決方案。
(4)對用于完成這些過程的工具和技術的描述。
(5)選擇的項目的生俞周期和相關的項目階段。